TimoCom - Dansk -

Generelle brugerbetingelser for
TimoComs softwareprogrammer

1. Generelt

(1) For alle leverancer og ydelser inden for rammerne af denne aftale gælder udelukkende nedenstående betingelser. Pålæg og betingelser fra brugerens side er uforpligtende, selv når TimoCom ikke udtrykkeligt gør indsigelse mod dem. 
(2) TimoCom forbeholder sig retten til at ændre eller supplere disse betingelser ved slutningen af hver afregningsperiode. TimoCom vil underrette brugeren om ændringerne gennem udtrykkelig henvisning på regningsformularen. Samtykke med de ændrede betingelser gælder som afgivet af brugeren, medmindre denne ikke udtrykkeligt inden for 1 måned gør indsigelse herimod. I tilfælde af uforbeholden betaling af regningen gælder samtykke som afgivet.
(3) For at supplementer og ændringer kan gøres virksomme, kræves det, at de foreligger iskriftlig form.

2. Aftalens genstand

(1) TimoCom giver brugeren ret til at benytte den pågældende software mod et gebyr, der skal betales periodevis. Softwaren giver brugeren adgang til TimoComs brugerplatform ifølge individuelt aftalt omfang. Undtaget herfra er tidsrum, hvor der på grund af tekniske årsager eller andre årsager, som TimoCom ikke har indflydelse på, ikke er adgang til den server, som TimoCom benytter, eller hvor TimoCom foretager nødvendigt servicearbejde på serveren, som kan forårsage teknisk uundgåelige fejl i adgangen til serveren. TimoCom vil så vidt muligt begrænse forudsigeligt servicearbejde og opgraderinger til perioder uden for de almindelige arbejdstider. TimoComs almindelige arbejdstider er arbejdsdage fra mandag til fredag mellem kl. 07:30 - 18:00 (UTC+1).
(2) TimoCom stiller softwaren til rådighed for brugeren via download.
(3) Valg, anskaffelse og benyttelse af den nødvendige hardware og datafjernforbindelser udføres udelukkende af brugeren og på dennes egen risiko.
(4) TimoCom er berettiget til at foretage ændringer af sine produkter inden for rammerne af videreudvikling og optimering, såfremt de væsentligste ydelser ikke indskrænkes herved.

3. Brugsretten

(1) Den anvendelsesret, der erhverves med nærværende kontrakt, gælder kun for det indviduelt aftalte antal  enkeltadgange i brugerens erhvervsvirksomhed, pr. filial, det være sig selvstændige eller uselvstændige, til TimoComs brugerplatform og kan ikke overdrages til en tredjepart.
(2) Brugsretten gælder kun for indtastning og forespørgsel af erhvervsspecifikke data i normal erhvervsvirksomhed. Brug til andre formål, for eksempel fiktive tilbud, reklamemeddelelser, generelle forespørgsler, oprettelse af dataindsamling eller andre data, der kan hæmme eller hindre andre brugeres anvendelse af softwaren, er ikke tilladt.
(3) De data, der stilles til rådighed af softwaren, må udelukkende ekstraheres med den eksisterende eksport- eller udskriftsfunktion. Til automatiseret brug af softwaren kræves der skriftligt samtykke fra TimoCom.
(4) TimoCom forbeholder sig retten til at afbryde en brugers forbindelse til brugerplatformen og til at slette data, hvis overtrædelse af gældende lov eller god sædvane hermed forhindres. Det samme er gældende, hvis brugeren forårsager teknisk risiko for softwarens, en applikations eller brugerplatformens bestandighed.
(5) Hvis brugeren overtræder en kontraktmæssig forpligtelse, herunder især forpligtelsen iht. stk. 3 (1) oder (2), stk. 4 (1), stk. 5 (2) eller (4) eller stk. 7 (2) eller (3), eller hvis brugeren ikke omgående indstiller en overtrædelse af kontrakten efter en pågældende opfordring, fritages TimoCom for sin forpligtelse ("spærring"), men har dog stadig krav på modydelsen.

3a. Brugsret TC Profile®

(1) Softwaren bevilliger brugeren, så vidt aftalt, adgang til databanken TC Profile®. I denne databank kan brugeren hente og gennemgå forhåndenværende tredjeparters firmadata.
(2) Brugeren af en TC Truck&Cargo®-licens kan desuden overføre sine egne firmadata i databanken, til oplysning og gennemgang for tredjepart. Adgang til tredjeparts udvidede firmadata, opnår brugeren efter anlægning af sine egne udvidede firmadata.
(3) Databanken tilbydes til brug efter almindelig forretningsskik i offentlig erhvervsvirksomhed. Kopiering af databanken, i sin helhed eller dele heraf, er ophavsretligt forbudt.
(4) Oplysningerne skal være sandfærdige, skal holdes aktuelle og skal fremlægges for TimoCom efter forespørgsel. Oplysninger, som vanskelliggør tredjeparts brug af databanken, eller hindrer eller skader tredjepart,  som strider mod gældende ret eller gode manerer, er forbudt.
(5) TimoCom forbeholder sig retten til, ved overtrædelse af de forestående punkter 3) og 4), at spærre brugerens data, så vel som brugerens adgang til databanken.
(6) Kontraktforholdet begynder med skriftlig godkendelse, eller med underskrivelse af licensaftalen, og kan uden begrundelse fra begge parter opsiges til udgangen af kalendermåneden med en frist på 14 dage. Kontraktperioden udgør 1 måned og forlænges automatisk med 1 måned, hvis aftalen ikke forudgående er blevet korrekt opsagt af en af parterne.

3b. Brugsretten TC Truck&Cargo®

(1) Softwaren giver brugeren mulighed for – så vidt aftalt – at tilbyde laderumskapacitet og fragt samt at få indblik i tilbudt laderumskapacitet og fragt til international transport med applikationen TC Truck&Cargo®.
(2) Forældede data skal omgående slettes. Indtastningen skal være komplet, med enkel skrift uden tilføjende mellemrumstegn eller andre fremhævende tegn, og med de korrekte angivelser i de dertil udsete felter. TimoCom forbeholder sig retten til automatisk at slette indtastede data, der ikke opfylder disse kriterier, eller som ikke overholder bestemmelserne i punkt 3 afsnit 2.
(3) Kontraktforholdet begynder med skriftlig godkendelse, eller med underskrivelse af licensaftalen, og kan uden begrundelse fra begge parter opsiges til udgangen af kalendermåneden med en frist på 14 dage. Kontraktperioden udgør 1 måned og forlænges automatisk med 1 måned, hvis aftalen ikke forudgående er blevet korrekt opsagt af en af parterne.

3c. Brugsretten TC eMap®

(1) TC eMap® gør det muligt, så vidt aftalt, at overføre data til brugeren til online-visning af kort og online-beregning af ruter. Alle viste kort er – som alle landkort – underkastet konstante ændringer og er aldrig en komplet afbildning af virkeligheden. Det kan således ikke kræves, at TimoCom sikrer, at de viste kort eller andre data er korrekte. TimoComs forpligtelser er begrænset til at bearbejde og visualisere data samt at stille data til rådighed for brugeren.
(2) De fremstillede data og oplysninger i TC eMap® leveres af tredjepart. TimoCom forbeholder sig derfor retten til at træde tilbage fra kontrakten i tilfælde af ukorrekte og ikke rettidige leverancer, medmindre brugeren påviser forseelse fra TimoComs side.
(3) Programmet søger efter destinationerne ud fra de allerede angivne stednavne. Dermed kan der forekomme søgeresultater med lignende stednavne eller flere forskellige resultater. TimoCom påtager sig intet ansvar for et korrekt automatisk udvalg af det ønskede sted ved hjælp af programmet. Ligeledes påtager TimoCom sig intet ansvar for korrekthed eller fuldkommenhed med hensyn til alle beslægtede data som f.eks. postnumre, data om gader eller andre tilføjede oplysninger. Kort er underkastet konstante ændringer ifølge aktuel teknisk viden. Der tages intet ansvar for angivelser samt kortenens nøjagtighed og beskaffenhed.
(4) Kortmateriale og andre beslægtede data (kortene) leveres af licensgiverne. Kortene er ophavsretligt beskyttede. TimoCom bevilliger brugeren en uomsættelig, ikke eksklusiv underlicens til brug af sådanne kort, som anvendes i produkter fra TimoCom, udelukkende til brugerens interne brug. Brugeren må hverken kopiere, adskille, ekstrahere eller ændre kortene, eller fremstille produkter, der er afledt heraf. Brugeren må ikke hverken ved omstrukturering, adskillelse, dekompilering eller på anden måde aflede eller forsøge at aflede dele af eller hele kildekoden, kildedataene eller kortenes struktur. Brugeren må ikke benytte produkterne på foranledning af et servicefirma eller til andre formål, der omfatter forarbejdning af kortene ved andre personer eller enheder. Brugeren erhverver sig ingen ejendomsrettigheder, da disse som helhed forbliver hos licensgiverne. Henvisninger vedrørende copyright, kildeangivelser eller ejendomsforbehold i eller ved kortene må ikke ændres, skjules eller fjernes.
(5) Såfremt tredjepartsleverandører over for TimoCom forhøjer de priser, der var gældende ved indgåelse af kontrakten, forbeholder TimoCom sig ret til at gennemføre en tilsvarende prisstigning for omkostningspligtige licencer over for brugeren. Prisstigningen træder i kraft med 2 ugers varsel fra den første dag i den følgende måned, efter at meddelelsen er modtaget. Hvis prisstigningen for brugen af TC eMap® fra TimoComs side overstiger 10 % i løbet af et kalenderår, har brugeren ekstraordinær opsigelsesret og kan gøre brug af denne ret i løbet af 2 uger efter meddelelse om prisstigningen.
(6) Kontraktforholdet vedrørende omkostningspligtige licenser begynder med skriftlig godkendelse eller med underskrivelse af licensaftalen og kan uden begrundelse fra begge parter opsiges til udgangen af kalendermåneden med en frist på 14 dage. Kontraktperioden udgør 1 måned og forlænges automatisk med 1 måned, hvis aftalen ikke forudgående er blevet korrekt opsagt af en af parterne.

3d. Brugsret TC eBid®

(1) Softwaren giver brugeren adgang til applikationen TC eBid®. Her kan brugeren licitere ordrer inden for transport- og logistikområdet til en af brugeren udvalgt målgruppe(udbyder), eller brugeren kan afgive tilbud på en licitation (tilbudsgiver). Applikationen er en brugerplatform ved hjælp af hvilken, tilbud kan beskrives, indsamles, bearbejdes og formidles i forbindelse med tilrettelæggelsen af kontrahering under eget ansvar.
(2) Udbyders brugsret begynder med indbetalingen af den første regning fra TimoCom, eller gennem bevilling for adgang til applikationen gennem TimoCom.
(3) En licitation er ikke et bindende tilbud, men en opfordring til tilbudsafgivelse. Løbetiden udgør mindst 14 dage. Udbyderen forpligter sig til at give fuldstændige og korrekte oplysninger. Kontraktindgåelse sker direkte mellem tilbudsgiveren og udbyderen, uden TimoComs kontraktlige medvirken.
(4) Tilbudsgiver er bundet af sit afgivne tilbud i 1 måned efter licitationens udløb.
(5) TimoCom forbeholder sig retten til at kontrollere licitationstilbud, i højst 2 hele arbejdsdage fra indtastningstidspunktet, samt tilbud fra tilbudsgivere for retmæssighed, fuldkommenhed og relevans. Et tilbud anses specielt som værende uretmæssigt, hvis det strider mod gældende lov eller myndighedsforbud, tredjeparts beskyttede rettigheder eller god opførsel. Et tilbud gælder som værende ufuldstændigt ved mangel på væsentlige kontraktmæssige punkter eller nødvendige oplysninger, f.eks. til redegørelse for nødvendige bevillinger eller licenser. Et tilbud gælder eksempelvis som værende ikke relevant, hvis den reklamemæssige karakter vejer tungest, eller hvis det kun omhandler en enkelt transport.
(6) Hvis TimoCom konstaterer, også efterfølgende, at afsnit 5 ikke er overholdt af udbyder eller tilbudsgiver, er TimoCom berettiget til at slette, stoppe eller helt at undlade at offentliggøre tilbuddet fra applikationen, men har dog stadig krav på modydelsen.
(7) TimoCom forbeholder sig retten til kun at offentliggøre tilbud i applikationen fra en udbyder, der som minimum råder over en gennemsnitlig kreditværdighed fra et anset kreditoplysningsbureau, og hvortil der ikke er indvendinger, som udgør en trussel for den finansielle afvikling af tilbuddene. En gennemsnitlig kreditværdighed svarer f.eks. til et indeks, højere end 300 fra Creditreform e.V. i Tyskland, et "B" hos Euler Hermes Kreditversicherungs-AG, eller et "R" fra Coface AG i Europa. Hvis udbyderens kreditværdighed i løbet af tilbuddets løbetid falder til under denne værdi eller dennes ækvivalent, eller hvis TimoCom får kendskab til omstændigheder, der kan udgøre en konkret trussel for den senere betaling af liciterede tilbud, kan TimoCom tilendebringe tilbuddet fra underretningen om den forringede vurdering eller suspendere tilbuddet indtil udredning af den indskrænkede kreditværdighed.
(8) Timocom er berettiget til at videreformidle tilbud vedr. en licitation, eller at foretage en analyse af en licitation samtidig med erlæggelse mod udligningen for denne licitations bestående fordringer.
(9) TimoCom stiller et særligt område til rådighed til potentielle tilbudsgiveres spørgsmål vedr. en konkret licitation. TimoCom er forbeholdt retten til at forlænge licitationsfristen med en tidsperiode på 1 dag ud over tidsperioden til besvarelse af spørgsmål. Det er ligeledes forbeholdt TimoCom, at slette bemærkninger, som hæmmer andre brugeres brug, idet de f.eks.
- ikke tjener afklaringen af praktiske spørgsmål vedrørende en konkret licitation,
- er af reklamemæssig karakter, eller
- kan bringe andre deltagere i miskredit .
(10) Oplysninger og tilbud fra en bruger inden for rammerne af en licitation, som TimoCom offentliggør eller videregiver via applikationen, er udelukkende denne brugers ansvar. TimoCom stiller ingen garanti for disse oplysninger eller for fyldestgørelsen af kontrakter eller underhåndsaftaler, som er kommet i stand herigennem, og bliver ikke selv kontraktpartner. TimoCom stiller ingen garanti for tilbudsgiverens oplysninger og kapacitet, særligt, hvis disse er blevet anmodet efter ønske fra udbyderens side.
(11) TimoCom forbeholder sig retten til at slette eller ved videregivelsen at udlade tilbud fra tilbudsgivere, i fald det bliver bekendt, at der er omstændigheder, der konkret truer tilbudsgiverens ydeevne eller hvis tilbudsgiveren ved lov eller fra myndigheders side har forbud mod selv at kunne udføre licitationsydelsen. TimoCom har også ret til slette tilbud fra tilbudsgivere eller udelade disse i videregivelsen, som ikke forhandles i eget navn og for egen regning.
(12) Den ordinære opsigelsesfrist for udbydere er 3 måneder inden udgangen af et kontraktår. Kontraktperioden udgør 1 år og forlænges automatisk med 1 år, hvis aftalen ikke forudgående er blevet rettidigt opsagt af en af parterne. Et kontraktår afslutter efter et forløb på 12 måneder i slutningen af måneden, svarende til den måned, aftalen blev indgået. Tilbudsgiverens brugsret, som af udbyderen blev anmodet om en licitation, ophører med licitationsfristen, uden krav på en særlig opsigelse, og ellers med brugsretten vedr. den bestående licensaftale.
(13) TimoCom er berettiget til uden særskilt erklæring om prisændring at forhøje gebyret for brugsretten, når forhøjelsen sker i overensstemmelse med det af EU-kommissionen (http://epp.eurostat.ec.europa.eu) fastsatte forbrugerprisindeks for EU (HVPI), EU-forordning nr. 1921/2001, Basis 2005 = 100 punkter, og forhøjes (procentuelt omregnet) i forhold til det ved tidspunktet for kontraktafslutningen bestående indeks. Retningsgivende er imidlertid den ændring, som af EU-kommissionen meddeles for oktober måned. Ændringen bliver virksom fra 1. januar det følgende år. Ved et fald i forbrugerprisindekset, reduceres gebyret for brugsretten automatisk med et ligeligt forhold (procentvis omregnet) med virkning fra 1. januar det følgende år. Den pågældende pris gælder som fast pris for 1 kalenderår. Ordningen gælder årligt.

4. Brugerbetalingen

(1) Betalingen for brugen skal ske forud for påbegyndelsen af en brugsperiode og skal være TimoCom i hænde senest den tredje hverdag i den pågældende periode. Fakturaer for ekstra ydelser leveret af TimoCom forfalder med det samme. Alle omkostninger i forbindelse med betaling påhviler brugeren, med undtagelse af de lovmæssige bestemmelser vedrørende SEPA-betalinger.
(2) Brugeren har ingen ret til at modregne eller tilbageholde sine ydelser på grundlag af modkrav, medmindre det drejer sig om ubestridte eller retskraftigt påkendte modkrav.

5. Ligebehandling, underlicenser, beskyttede rettigheder, databeskyttelse

(1) Softwaren giver brugeren adgang til brugerplatformen på lige vilkår med andre brugere uden krav på fortrinsbehandling i forhold til andre brugere. 
(2) Denne licensaftale giver ikke ret til at tildele underlicenser eller til at videregive de oplysninger eller anvendelsesmuligheder, der erhverves med softwaren, til tredjepart, og især ikke ret til at benytte softwaren til egne EDB-tekniske, beskyttede rettigheder. Softwaren og dens kildekode er beskyttet af ophavsret.  Softwaren forbliver TimoComs ejendom. 
(3) For at muliggøre et snarligt retsforsvar skal brugeren meddele TimoCom ethvert tilfælde af tredjeparts brug, der er i modstrid med brugsreglerne i denne aftale, eller tredjeparts påståede krav mod brugen eller mod TimoCom, som brugeren får kendskab til.
(4) Brugeren har ikke krav på løbende softwareteknisk rådgivning, på efterlevering af opdateringer eller andre datamedier, og har især ikke ret til kildekoden. Det er ikke tilladt brugeren at anvende den licenserede software til softwaretekniske videreudviklinger, ændrede versioner eller til fremstilling af kopier til fordel for tredjepart, heller ikke hvis det drejer sig om andre brugere. Til enhver anvendelse, der går derudover, det være sig i form af kopier, af parallel eller alternerende anvendelse på forskellige arbejdspladser eller til gavn for forskellige erhvervsvirksomheder og/eller filialer, kræves der skriftlig aftale om yderligere vederlagspligtige licenser. For enhver overtrædelse, skal brugeren betale en konventionalbod svarende til tolv måneders brugsafgift. Påvisning af ubetydelig skade forbeholdes brugeren.
(5) Brugeren erklærer sig indforstået med, at TimoCom gemmer brugerens forretningsmæssige oplysninger med henblik på tegning og afvikling af kontrakten, samt at TimoCom indhenter informationer om brugeren fra renommerede kreditoplysningsbureauer.  
(6) Brugeren erklærer sig indforstået med, at TimoCom gemmer brugerens tekniske data med henblik på datasikkerhed, sikkerhed for brugerne og for at forbedre datatransmissionen.  
(7) En afvisning af indforståelse iht. stk. 5 punkt (5), (6) eller (7) medfører, at licensaftalen ikke kan indgås.

6. Garantibestemmelser og ansvar

(1) TimoCom garanterer udelukkende, at softwaren er velegnet inden for det aftalte omfang. Oplysninger i produktbeskrivelser, brochurer og brugeranvisninger, der stilles til rådighed af TimoCom, udgør uforpligtende anbefalinger. Enhver form for ansvar fra TimoComs side derudover er udelukket.  TimoCom påtager sig især ikke garanti for, at de oplysninger, der stilles til rådighed af andre brugere, er aktuelle, korrekte og fuldstændige, og påtager sig heller ikke garanti for, at softwaren er kompatibel med brugerens EDB-tekniske miljø eller med de anvendte datafjernforbindelser.
(2) Oprettelse af hyperlinks er ikke omfattet af de forpligtede ydelser i henhold til aftalen. Ej heller er yderligere informationer på tredjeparts hjemmesider, der linkes til via hyperlinks på TimoComs hjemmeside. De tjener heller ikke det formål at beskrive forpligtelserne nærmere. De oprettede hyperlinks, og de sider, der er adgang til via disse hyperlinks, bliver ikke løbende kontrolleret, hvorfor TimoCom ikke hæfter for, at indholdet er relevant eller korrekt.
(3) TimoCom hæfter ikke for skader, som forskellige brugere volder hinanden, hverken i forbindelse med tab eller fejl i transmission af data eller på anden måde. TimoCom hæfter ikke for skadelig software eller programkoder (vira, trojanere, orme osv.), som af brugeren overføres til brugerplatformen, eller som bliver overført i disses tilbuds vedhæftninger eller beskrivelser, og som breder sig derfra. Brugeren hæfter direkte for ikke at overføre sådan skadelig software.
(4) TimoCom er hverken kontraktpartner eller formidler i forbindelse med en aftale, som indgås ved hjælp af softwaren, og ej heller budbringer af en dertil relevant erklæring. TimoCom bistår derfor på ingen måde i forskriftsmæssig afvikling af indgåede aftaler mellem brugerne. Brugeren kontrollerer selv, med egen pligt til omhu, rigtigheden af de data og oplysninger, som brugeren modtager af tredjepart.
(5) Brugeren fritager TimoCom for enhver form for forpligtelser, der opstår som følge af, at brugeren ikke bruger softwaren i henhold til det tilsigtede formål i denne aftale. TimoCom indgår aftaler med tilsvarende indhold med andre brugere, men kan ikke drages til ansvar for skader, som andre brugere er årsag til, og overdrager i givet fald (efter forlods fyldestgørelse af TimoComs egne krav om skadeserstatning) eventuelle krav om skadeserstatning til dækning af en skade rejst over for andre brugere til brugeren.
(6) Risikoen for manglende eller fejlagtig dataoverførsel påhviler brugeren i det øjeblik, dataene har forladt TimoComs indflydelsesområde.
(7) Ansvarsbegrænsninger eller -fraskrivelser i denne aftale vedrørende brugerens skader, gælder ikke i tilfælde af
a) forsætlig eller grov uagtsomhed på vegne af TimoCom,
b) skyld i en overtrædelse af en væsentlig forpligtelse i henhold til aftalen, som hindrer det tilsigtede formål med aftalen,
c) hæftelse pga. svig eller indrømmelse af en garanti,
d) hæftelse ifølge ufravigelig ret, som f.eks. loven om produktansvar, eller
e) hæftelse for skader på liv, legeme eller helbred,
som TimoCom, dennes retmæssige repræsentant eller medhjælpere gør sig skyld i.
(8) Hvis brugeren er handelsdrivende, er hæftelsen i tilfælde af grov uagtsomhed ifølge ovenstående stk. 7 punkt a) og b) begrænset til forudsigelige typiske skader ved indgåelse af aftalen. TimoCom hæfter kun for tab af data, programmer og genoprettelse af disse gennem brug af softwaren i tilfælde af ovenstående stk. 7 punkt a) og b), så vidt dette tab ikke kunne være undgået af brugeren ved hjælp af passende forholdsrelger, som f.eks. regelmæssig datasikring.

7. Reklamationer

(1) Hvis TimoCom modtager informationer om, at en bruger misligholder sine pligter i forbindelse med en fragtaftale, denne kontrakt eller gældende ret (herefter benævnt som reklamation), har TimoCom ret til, men er ikke forpligtet til, at videregive disse klager til den pågældende bruger med eller uden nævnelse af klagerens navn, eller til at give klagen videre til andre brugere, efter at den bruger, der blev klaget over, har haft lejlighed til at udtale sig.
(2) Den bruger, som reklamationen retter sig imod, har pligt til straks, dog senest inden en uge efter at have modtaget meddelelsen om reklamationen, at afgive skriftlig stillingtagen til reklamationens indhold over for TimoCom, eller i det mindste at begrunde, hvis denne stillingtagen kræver længere tid. 
(3) Hvis det ikke lykkes for brugeren at afkræfte de bebrejdelser om misligholdelse af pligter, der rettes mod vedkommende i reklamationen, har TimoCom ret til – men er ikke forpligtet til – at opfordre brugeren til i løbet af yderligere en uge at råde bod på misforholdet. Der gives afkald på at kræve bod inden for en bestemt tidsfrist, hvis det efter TimoComs vurdering ikke med rimelighed kan forlanges under de pågældende forhold.
(4) Rettighederne i ovenstående stk. 2 og 3 i forbindelse med retten til spærring eller opsigelse er udelukkende i TimoComs interesse. Hvis TimoCom ikke gør brug heraf, er hæftelse over for de øvrige brugere udelukket.
(5) TimoCom er ikke forpligtet til at gennemgå indgående klager.

8. Ekstraordinær aftaleperiode, opsigelse, afsluttende bestemmelser

(1) Brugsrettens varighed henholder sig til de individuelt aftalte moduler. I den omkostningsfrie testfase har begge parter ret til opsigelse uden varsel.
(2) Hver af parterne har ret til ekstraordinært at opsige denne aftale uden varsel, hvis der foreligger en vigtig grund herfor. Der er tale om en vigtig grund for en ekstraordinær opsigelse fra TimoComs side, hvis:
a) brugeren bliver insolvent, eller der er risiko for insolvens,
b) der ikke kan indledes insolvensbehandling af skyldnerens formue pga. boets utilstrækkelighed, eller hvis brugeren skal afgive erklæring på tro og love, eller
c) brugeren gør sig skyldig i overtrædelser af bestemmelserne for disse betingelser, som hindrer opnåelse af formålet med aftalen, eller som berettiger spærring ifølge stykke 3 punkt 4 eller 5,
d) brugeren i mere end 14 kalenderdage er bagud med et beløb, svarende til brugerbetalingen for en måned, eller
e) brugeren overspiller eller sender illegalt indhold til TimoComs brugerplatform.
(3) Brugsretten gælder fra TimoComs frigivelse og ophører samtidig med aftalen.
(4) Med aftalens ophør skal brugeren straks og med udelukkelse af enhver tilbageholdelsesret slette softwaren og undlade enhver form for brug af softwaren.
(5) Hvis brugeren er erhvervsdrivende, en juridisk person i henhold til offentlig ret eller offentlig rets særformue i henhold til § 310 stk. 1, 1 BGB, eller hvis brugeren ikke har hjemting i Tyskland, gælder Düsseldorf som opfyldelsessted og værneting.  Der gælder tysk ret med udelukkelse af FN-købeloven.
(6) Hvis enkelte bestemmelser i disse betingelser skulle være uvirksomme, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke deraf. I stedet for den uvirksomme bestemmelse gælder den virksomme bestemmelse, der ligger tættest på formålet med den uvirksomme bestemmelse.