TimoCom - Polska -

1. Informacje ogólne

(1) W odniesieniu do wszelkich dostaw i świadczeń wynikających z niniejszego stosunku umownego obowiązują wyłącznie określone poniżej warunki. Wymagania i warunki dla użytkownika nie obowiązują również wtedy, gdy TimoCom nie sprzeciwi im się wyraźnie.
(2) TimoCom zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia tych warunków na koniec każdego okresu obrachunkowego. TimoCom zawiadomi użytkownika o zmianie poprzez wyraźną informację na formularzu faktury. Uznaje się, że użytkownik wyraził zgodę na zmienione warunki, jeżeli nie sprzeciwi im się on niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 1 miesiąca. W przypadku płatności za fakturę bez zastrzeżeń uznaje się, że zgoda została udzielona.
(3) Uzupełnienia i zmiany wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

2. Przedmiot umowy

(1) TimoCom udostępnia użytkownikowi za okresową opłatą prawo użytkowania oprogramowania. Oprogramowanie umożliwia użytkownikowi dostęp do platformy użytkowników TimoCom w uzgodnionym indywidualnie zakresie. Wyjątek stanowią okresy, w których używany przez TimoCom serwer jest niedostępny z przyczyn technicznych lub innych, na które TimoCom nie ma wpływu, lub TimoCom w celu kontynuacji spełniania świadczenia umownego przeprowadza niezbędne prace konserwacyjne na serwerze, podczas których nieuniknione mogą być zakłócenia w dostępie stosownie do stanu techniki. TimoCom ograniczy planowane prace konserwacyjne i aktualizacje w miarę możliwości do czasu poza godzinami pracy. Godzinami pracy w TimoCom jest w dni robocze od poniedziałku do piątku czas pomiędzy 7:30 i 18:00 (UTC+1).
(2) TimoCom umożliwia użytkownikowi pobranie oprogramowania.
(3) Wybór, zakup i stosowanie wymaganego sprzętu komputerowego i łączy komunikacyjnych jest dokonywane wyłącznie przez użytkownika i na jego odpowiedzialność.
(4) TimoCom jest uprawniony do dokonywania zmian w swoich produktach w ramach ich dalszego rozwoju i optymalizacji, o ile nie zostaną przez to ograniczone ich istotne parametry.

3. Prawo użytkowania

(1) Przyznane na podstawie niniejszej umowy prawo użytkowania dotyczy tylko uzgodnionej indywidualnie liczby stanowisk z dostępem do platformy użytkowników TimoCom w konkretnym oddziale firmy użytkownika i nie może być przenoszone na osoby trzecie lub inne oddziały.
(2) Prawo użytkowania dotyczy tylko wprowadzania i wyszukiwania danych specyficznych dla branży w ramach zwykłej działalności firmy. Korzystanie w innych celach, na przykład w celu wprowadzania fikcyjnych ofert, informacji reklamowych, ogólnych zapytań, w celu tworzenia zbiorów danych lub wprowadzania innych danych, które mogą utrudnić innym użytkownikom korzystanie z oprogramowania, jest niedopuszczalne.
(3) Dane udostępnione przez oprogramowanie mogą być ekstrahowane wyłącznie za pomocą dostępnej funkcji eksportu lub druku. Zautomatyzowane korzystanie z oprogramowania wymaga pisemnej zgody TimoCom.
(4) TimoCom zastrzega sobie prawo do przerwania połączenia użytkownika z platformą użytkowników i usunięcia danych, jeżeli w ten sposób uniknie się naruszenia obowiązującego prawa lub dobrych obyczajów lub zakończy się takie naruszanie. To samo dotyczy sytuacji, gdy istnienie oprogramowania, aplikacji lub platformy użytkowników TimoCom jest technicznie zagrożone przez użytkownika.
(5) Jeżeli użytkownik nie wypełnia obowiązku umownego, w szczególności obowiązku przedstawionego w pkt. 3 (1) lub (2), pkt. 4 (1), pkt. 5 (2) lub (4) lub pkt. 7 (2) lub (3) lub pomimo wezwania nie zaprzestaje naruszać postanowień umowy, TimoCom zostaje zwolniony z obowiązku świadczenia swoich usług („zablokowanie“), zachowuje jednak prawo do odbioru świadczenia wzajemnego.

3a. Prawo użytkowania TC Profile®

(1) Oprogramowanie umożliwia użytkownikowi, o ile tak uzgodniono, dostęp do bazy danych TC Profile®. W tej bazie danych użytkownik może wyświetlać zgromadzone dane innych użytkowników.
(2) Użytkownik posiadający licencję TC Truck&Cargo® może wprowadzać dodatkowo do bazy dane swojej firmy dla informacji i wglądu osób trzecich. Dostęp do szczegółowych danych pozostałych abonentów użytkownik otrzymuje po utworzeniu szczegółowych danych własnej firmy.
(3) W zwykłej działalności usługowej baza danych jest oferowana w standardowym zakresie. Kopiowanie bazy danych lub jej istotnych części jest zabronione przez prawo autorskie.
(4) Dane muszą być zgodne z prawdą i stale aktualizowane oraz należy je udokumentować na życzenie TimoCom. Podawanie danych, które utrudniają użytkowanie bazy danych, szkodzą osobom trzecim lub naruszają obowiązujące prawo bądź dobre obyczaje, jest zabronione.
(5) TimoCom zastrzega sobie prawo do zablokowania danych użytkownika oraz dostępu użytkownika do bazy danych w przypadku naruszenia regulacji zawartych w punktach 3) i 4).
(6) Stosunek umowny rozpoczyna się wraz z pisemną akceptacją lub podpisaniem umowy licencyjnej i może zostać wypowiedziany w trybie zwyczajnym przez obie strony bez podawania przyczyn w terminie dwóch tygodni przed końcem miesiąca kalendarzowego. Okres trwania umowy wynosi 1 miesiąc i jest za każdym razem przedłużany o 1 miesiąc, jeżeli umowa nie zostanie wcześniej wypowiedziana w trybie zwyczajnym przez jedną ze stron.

3b. Prawo użytkowania TC Truck&Cargo®

(1) Oprogramowanie umożliwia użytkownikowi – o ile tak uzgodniono – oferowanie przestrzeni ładunkowych i frachtów oraz zapoznanie się z oferowanymi przestrzeniami ładunkowymi i frachtami w ramach międzynarodowego transportu drogowego za pomocą aplikacji TC Truck&Cargo®.
(2) Nieaktualne dane należy niezwłocznie usuwać. Wprowadzone dane muszą być poprawne, kompletne, zapisane zwykłą czcionką bez dodatkowych odstępów i innych znaków służących wyłącznie do wyróżniania, a także wpisane w przewidziane do tego pola. TimoCom zastrzega sobie prawo do automatycznego usuwania wprowadzonych danych, które nie spełniają powyższych kryteriów         
(3) Stosunek umowny rozpoczyna się wraz z pisemną akceptacją lub podpisaniem umowy licencyjnej i może zostać wypowiedziany w trybie zwyczajnym przez obie strony bez podawania przyczyn w terminie dwóch tygodni przed końcem miesiąca kalendarzowego. Okres trwania umowy wynosi 1 miesiąc i jest za każdym razem przedłużany o 1 miesiąc, jeżeli umowa nie zostanie wcześniej wypowiedziana w trybie zwyczajnym przez jedną ze stron.

3c. Prawo użytkowania TC eMap®

(1) TC eMap® umożliwia, o ile tak uzgodniono, przekazywanie użytkownikowi danych do prezentacji mapowej i obliczania długości tras on-line. Wszystkie prezentacje mapowe – tak jak wszystkie mapy – podlegają ciągłym zmianom i nigdy nie są kompletnym odzwierciedleniem rzeczywistości. Z tego powodu TimoCom nie odpowiada za zapewnienie poprawności prezentacji mapowych i innych danych. Spoczywający na TimoCom obowiązek świadczenia ogranicza się do udostępniania, opracowywania i wizualizacji danych dla użytkownika.
(2) Dane i informacje przedstawiane w TC eMap® są dostarczane przez osoby trzecie. Z tego powodu TimoCom zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowego lub nieterminowego ich dostarczenia przez własnego usługodawcę, chyba że użytkownik wykaże winę po stronie TimoCom.
(3)  Program szuka celów według podanych nazw miejscowości. Rezultatami wyszukiwania mogą być przy tym podobne lub identyczne nazwy miejscowości. TimoCom nie odpowiada za prawidłowy automatyczny wybór przez program poszukiwanej miejscowości. Podobnie TimoCom nie przejmuje gwarancji za poprawność i kompletność wszelkich pokrewnych danych, jak np. kody pocztowe, ulice lub inne informacje uzupełniające. Mapy podlegają ciągłym zmianom stosownie do stanu techniki. TimoCom nie przejmuje gwarancji za poprawność danych ani za bezbłędność i jakość map.
(4)  Materiały do map i inne pokrewne dane (mapy) są udostępniane przez licencjodawców. Mapy są chronione prawem autorskim. TimoCom udziela użytkownikowi nieprzekazywalnej i niewyłącznej sublicencji do korzystania z takich map, które są stosowane w produktach TimoCom, wyłącznie do wewnętrznego użytku. Użytkownik nie może kopiować, dzielić, ekstrahować ani modyfikować map ani też tworzyć z nich produktów pochodnych. Użytkownik nie może w całości ani częściowo zmieniać kodu źródłowego, plików źródłowych ani struktury map ani też próbować ich zmiany poprzez przekonstruowywanie, podział, dekompilację czy innymi metodami. Użytkownik nie może używać produktów do prowadzenia firmy usługowej ani do innych celów, które obejmują przetwarzanie map przez inne osoby lub jednostki. Użytkownik nie otrzymuje praw własności, które w całości należą do licencjodawców. Informacje o prawach autorskich, źródłach czy zastrzeżeniach dotyczących prawa własności na lub przy mapach nie mogą być modyfikowane, zakrywane ani usuwane.
(5)  Jeżeli dostawcy podniosą dla TimoCom ceny, które obowiązywały podczas zawierania umowy, TimoCom zastrzega sobie prawo do odpowiedniego podniesienia cen odpłatnych licencji dla użytkownika. Zmiana ceny wchodzi w życie po 2 tygodniach od pierwszego dnia miesiąca następującego po zawiadomieniu. Jeżeli podniesienie przez TimoCom cen za użytkowanie TC eMap® przekroczy 10% w ciągu roku kalendarzowego, użytkownikowi przysługuje prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia umowy, z którego może on skorzystać w ciągu 2 tygodni od momentu zawiadomienia o podniesieniu cen.
(6) Stosunek umowny dotyczący odpłatnych licencji rozpoczyna się wraz z pisemną akceptacją lub podpisaniem umowy licencyjnej i może zostać wypowiedziany w trybie zwykłym przez obie strony bez podawania przyczyn w terminie dwóch tygodni przed końcem miesiąca kalendarzowego. Okres trwania umowy wynosi 1 miesiąc i jest za każdym razem przedłużany o 1 miesiąc, jeżeli umowa nie zostanie wcześniej wypowiedziana w trybie zwykłym przez jedną ze stron.

3d. Prawo użytkowania TC eBid®

(1) Oprogramowanie umożliwia użytkownikowi dostęp do aplikacji TC eBid®, za pomocą której może on ogłaszać zlecenia z zakresu transportu i logistyki dla wybieranej przez siebie grupy docelowej (ogłaszający) bądź składać oferty dotyczące ogłoszonego zlecenia (oferent). Aplikacja jest platformą użytkowników, za pomocą której można przedstawiać oferty oraz gromadzić, edytować i przekazywać je w celu przygotowania umowy zawieranej na własną odpowiedzialność.
(2) Ogłaszający otrzymuje prawo użytkowania z momentem wpłynięcia płatności za pierwszą fakturę wystawioną przez TimoCom lub w wyniku udzielenia dostępu do aplikacji przez TimoCom.
(3) Ogłoszenie zlecenia nie jest wiążącą ofertą, lecz zaproszeniem do składania ofert. Okres ważności ogłoszonego zlecenia wynosi co najmniej 14 dni kalendarzowych. Ogłaszający zobowiązuje się podać kompletne i poprawne dane dotyczące świadczonej usługi. Zawarcie umowy następuje bezpośrednio pomiędzy oferentem i ogłaszającym bez udziału TimoCom.
(4) Oferent jest związany złożoną przez siebie ofertą przez 1 miesiąc po upływie okresu ważności ogłoszonego zlecenia.
(5) TimoCom zastrzega sobie prawo do weryfikacji zleceń przez maksymalnie 2 pełne dni robocze od momentu ich wprowadzenia, jak również ofert od oferentów pod kątem zgodności z prawem, kompletności i zasadności. Oferta jest w szczególności wtedy uważana za niezgodną z prawem, gdy narusza obowiązujące prawo lub zakazy urzędowe, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje. Oferta uchodzi za niekompletną, jeżeli do jej realizacji brakuje istotnych części umowy lub niezbędnych informacji, jak na przykład dotyczących wymaganych zezwoleń lub licencji. Oferta uchodzi za bezzasadną, jeżeli przykładowo przeważa jej reklamowy charakter lub dotyczy ona tylko transportu indywidualnego.
(6) Jeżeli TimoCom stwierdzi, nawet jeśli stanie się to dopiero w późniejszym czasie, że postanowienia ustępu 5 nie były przestrzegane przez ogłaszającego lub oferenta, TimoCom jest uprawniony do usunięcia oferty z aplikacji, wstrzymania jej lub nawet do odmowy opublikowania, zachowuje on jednak prawo do odbioru świadczenia wzajemnego.
(7) TimoCom zastrzega sobie prawo do publikowania w aplikacji tylko ofert ogłaszającego, któremu kompetentna agencja informacji gospodarczej przyznała co najmniej przeciętną ocenę solidności i wypłacalności, i w odniesieniu do którego nie są znane żadne okoliczności, które konkretnie zagrażałyby finansowej realizacji umowy. Przeciętna ocena solidności i wypłacalności odpowiada na przykład lepszemu wskaźnikowi niż 300 przyznanemu przez Creditreform e.V. w Niemczech, „B“ przez spółkę Euler Hermes Kreditversicherungs-AG lub „R“ przez spółkę Coface AG w Europie. Jeżeli ocena solidności i wypłacalności ogłaszającego spadnie w okresie ważności oferty poniżej tej wartości lub jej ekwiwalentu, lub TimoCom otrzyma informację o okolicznościach, które konkretnie zagrażają późniejszej płatności za wykonanie ogłoszonych ofert, TimoCom może zakończyć ważność oferty w momencie poznania pogorszonej oceny lub zawiesić ją do momentu usunięcia ograniczeń w wypłacalności.
(8) TimoCom jest uprawniony do tego, aby przekazać oferty dotyczące ogłoszonego zlecenia dopiero w zamian za uregulowanie swojej wierzytelności istniejącej dla danego zlecenia.
(9) TimoCom udostępnia specjalny obszar na pytania merytoryczne ze strony potencjalnych oferentów dotyczące konkretnego zlecenia. TimoCom zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu ważności ogłoszonego zlecenia o okres, o który czas na odpowiedź zostaje przedłużony poza okres 1 dnia roboczego. TimoCom zastrzega sobie również prawo do usuwania stamtąd takich wpisów, które utrudniają korzystanie innym użytkownikom, na przykład poprzez to, że
- nie służą wyjaśnieniu kwestii merytorycznych dotyczących konkretnego zlecenia,
- mają charakter reklamowy lub
- mogą zdyskredytować innych uczestników.
(10) Za wszelkie dane i oferty użytkownika w ramach ogłoszonego zlecenia, które TimoCom publikuje lub przekazuje poprzez aplikację, wyłączną odpowiedzialność ponosi dany użytkownik. TimoCom nie bierze odpowiedzialności za poprawność tych danych ani za wykonanie zawartych w ten sposób umów ani uzgodnień dotyczących poufności i sam nie jest partnerem umowy. TimoCom nie bierze odpowiedzialności za poprawność danych dotyczących oferentów ani za ich rzetelność, w szczególności wtedy, gdy zostali oni zaproszeni na życzenie ogłaszającego.
(11)TimoCom zastrzega sobie prawo do usuwania ofert oferentów lub nieprzekazywania ich, jeżeli znane staną się mu fakty, które konkretnie zagrażają możliwości wykonania ogłoszonego zlecenia przez oferenta bądź sprawiają, że wykonanie zlecenia zostaje mu ustawowo lub urzędowo zakazane. TimoCom może również usuwać oferty takich oferentów, którzy nie działają we własnym imieniu i nie na własny rachunek, lub nie przekazywać ich.
(12) Zwykły termin wypowiedzenia dla ogłaszających wynosi 3 miesiące przed końcem roku ważności umowy. Okres trwania umowy wynosi 1 rok i jest za każdym razem przedłużany o 1 rok, jeżeli umowa nie zostanie wcześniej w zwykły sposób wypowiedziana przez jedną ze stron. Rok ważności umowy kończy się po upływie 12 miesięcy wraz z końcem miesiąca odpowiadającego miesiącowi, w którym zawarto umowę. Prawo użytkowania przysługujące oferentowi, który przez ogłaszającego został zaproszony do złożenia oferty, wygasa wraz z końcem terminu ważności ogłoszonego zlecenia bez konieczności oddzielnego wypowiedzenia, w innym przypadku wraz z wygaśnięciem prawa użytkowania wynikającego z istniejącej umowy licencyjnej.
(13) TimoCom jest uprawniony do podwyższenia opłaty za użytkowanie w przypadku podwyższenia ustalonego przez Komisję Europejską (http://epp.eurostat.ec.europa.eu) wskaźnika cen konsumpcyjnych dla UE (HICP) zgodnie z rozporządzeniem UE nr 1921/2001, podstawa 2005 = 100 punktów, względem wskaźnika istniejącego podczas zawierania umowy, w takim samym (obliczonym procentowo) stosunku bez konieczności oddzielnego ogłaszania zmiany ceny. Miarodajna jest za każdym razem zmiana, która jest ogłoszana przez Komisję Europejską dla miesiąca października. Zmiana wchodzi w życie dnia 1 stycznia kolejnego roku. W przypadku obniżenia wskaźnika cen konsumpcyjnych opłata za użytkowanie zmniejsza się automatycznie w takim samym (obliczonym procentowo) stosunku ze skutkiem z dniem 1 stycznia kolejnego roku. Dana cena obowiązuje jako cena stała przez 1 rok kalendarzowy. Niniejsza regulacja znajduje zastosowanie corocznie.

4. Opłata za użytkowanie

(1) Opłatę za użytkowanie należy uiszczać każdorazowo z góry na początku okresu użytkowania. Płatność powinna wpłynąć do TimoCom najpóźniej trzeciego dnia roboczego danego okresu. Faktury za świadczenia dodatkowe dokonane przez TimoCom są płatne natychmiast. Koszty związane z płatnościami ponosi w całości użytkownik.
(2) Wyklucza się prawo użytkownika do potrącenia lub zatrzymania swoich świadczeń z tytułu roszczeń wzajemnych, chyba że w związku z bezspornymi lub prawomocnie uznanymi wierzytelnościami wzajemnymi.

5. Równe traktowanie, sublicencje, prawa ochronne, ochrona danych

(1) Oprogramowanie zapewnia użytkownikowi dostęp do platformy użytkowników obok innych abonentów bez prawa uprzywilejowania względem innych użytkowników.
(2) Niniejsza umowa licencyjna nie uprawnia do udzielania sublicencji ani do przekazywania osobom trzecim uzyskanych dzięki oprogramowaniu możliwości dostępu do danych i możliwości użytkowania, w szczególności zaś nie uprawnia do wykorzystania oprogramowania dla uzyskania własnych praw ochronnych w zakresie elektronicznego przetwarzania danych. Oprogramowanie i jego kod źródłowy są chronione prawem autorskim. Oprogramowanie pozostaje własnością TimoCom.
(3) Użytkownik powinien zawiadomić TimoCom o każdym znanym mu przypadku użycia oprogramowania przez osoby trzecie naruszającym reguły użytkowania przedstawione w niniejszej umowie lub o ugruntowanych roszczeniach osób trzecich przeciwko użytkowaniu oprogramowania przez niego samego lub przeciwko TimoCom, aby umożliwić niezwłoczne podjęcie obrony prawnej.
(4) Użytkownik nie ma prawa do korzystania z bieżącego doradztwa w kwestiach technicznych oprogramowania, dostawy aktualizacji czy dodatkowych nośników danych, a w szczególności do kodu źródłowego. Użytkownikowi zabronione jest korzystanie z licencjonowanego oprogramowania w celach rozwoju innego oprogramowania, modyfikacji wersji czy też do tworzenia kopii na korzyść osób trzecich, w tym również innych użytkowników. Każde użytkowanie wykraczające poza powyższy zakres, czy to poprzez kopie, czy poprzez jednoczesne lub naprzemienne użycie na różnych stanowiskach pracy, czy to na rzecz różnych firm i/czy oddziałów wymaga pisemnego uzgodnienia dodatkowych odpłatnych licencji. Za każde zawinione naruszenie tych warunków użytkownik płaci karę umowną w wysokości dwumiesięcznej opłaty za użytkowanie. Zastrzeżone dla użytkownika pozostaje prawo do wykazania wystąpienia jedynie nieznacznej szkody.
(5) Użytkownik wyraża zgodę na to, aby TimoCom zachowywał dane firmowe użytkownika w celu zawarcia umowy i jej realizacji oraz pozyskiwał informacje na temat użytkownika u znanych agencji informacji gospodarczej.
(6) Użytkownik wyraża zgodę na to, aby TimoCom zachowywał dane techniczne użytkownika w celu zabezpieczenia danych i poprawy transmisji danych.
(7) Odmowa udzielenia zgody wg pkt. 5 ustęp (5), (6) lub (7) wyklucza zawarcie umowy licencyjnej.

6. Gwarancja i odpowiedzialność cywilna

(1) TimoCom gwarantuje wyłącznie, że oprogramowanie nadaje się do użytkowania w uzgodnionym zakresie. Dane zawarte w opisach produktu, prospektach i udostępnionych przez TimoCom wskazówkach dla użytkowników stanowią niezobowiązujące instrukcje. Wyklucza się inną odpowiedzialność cywilną ze strony TimoCom. W szczególności TimoCom nie gwarantuje aktualności, poprawności i kompletności danych wprowadzonych przez innych użytkowników oraz kompatybilności oprogramowania ze środowiskiem sprzętowym występującym u użytkownika lub z używanymi przez niego łączami komunikacyjnymi.
(2) Tworzenie hiperłączy i dostępne poprzez hiperłącza informacje z witryny TimoCom na stronach internetowych osób trzecich nie wchodzą w zakres świadczeń umownych. Nie służą one również do bliższego opisywania obowiązków wykonania świadczeń umownych. Utworzone hiperłącza, względnie strony dostępne poprzez te hiperłącza, nie są stale kontrolowane, tak że TimoCom nie ponosi odpowiedzialności za ich zawartość czy poprawność.
(3) TimoCom nie odpowiada za szkody, które różni użytkownicy wyrządzają sobie wzajemnie, np. wskutek utraty danych lub błędów w transmisji danych czy w inny sposób. TimoCom nie odpowiada za szkodliwe oprogramowanie ani za kody programowe (wirusy, trojany, robaki itp.), które zostają wgrane przez użytkownika na platformę użytkowników lub przesłane w załącznikach lub opisach do ich ofert i stamtąd się rozprzestrzeniają. Użytkownik odpowiada bezpośrednio za nieprzesyłanie takiego szkodliwego oprogramowania.
(4) TimoCom nie jest partnerem umowy zawartej za pomocą oprogramowania ani pośrednikiem w jej zawarciu ani też doręczycielem odnoszącego się do tego oświadczenia. Z tego powodu TimoCom nie gwarantuje w żaden sposób prawidłowego wykonania uzgodnionych umów przez użytkowników. Użytkownik weryfikuje w ramach własnego obowiązku zachowania staranności poprawność danych i informacji przekazywanych mu przez osoby trzecie.
(5) Użytkownik zwalnia TimoCom z wszelkich zobowiązań powstających przez niezgodne z przeznaczeniem przewidzianym w niniejszej umowie używanie oprogramowania przez użytkownika. TimoCom zawiera identyczne pod względem merytorycznym umowy z innymi użytkownikami i w razie potrzeby (po mającym pierwszeństwo zaspokojeniu własnych roszczeń o odszkodowanie) odstępuje użytkownikowi ewentualnie istniejące wierzytelności z tytułu odszkodowania wobec innych użytkowników w celu pokrycia szkody.
(6) Niebezpieczeństwo nieudanego lub błędnego przesłania danych przechodzi na użytkownika, gdy tylko dane opuszczą obszar wpływu TimoCom.
(7) Przewidziane niniejszą umową ograniczenia lub wykluczenia odpowiedzialności cywilnej dotyczącej szkód poniesionych przez użytkownika nie obowiązują w przypadku
a) umyślnego lub rażącego zaniedbania ze strony TimoCom,
b) zawinionego niedotrzymania istotnego warunku umowy zagrażającego osiągnięciu celu umowy,
c) odpowiedzialności wynikającej z podstępności lub przyznania gwarancji,
d) odpowiedzialności zgodnie z bezwzględnie obowiązującym prawem, np. ustawą o odpowiedzialności cywilnej za szkody powstałe w związku z wadliwością produktu lub
e) odpowiedzialności za zawinione spowodowanie utraty życia, uszczerbku na ciele lub zdrowiu
przez TimoCom, jego przedstawiciela prawnego lub osobę, której TimoCom powierzył wykonanie zobowiązania.
(8) Jeżeli użytkownik jest przedsiębiorcą, odpowiedzialność cywilna w przypadkach przedstawionych w powyższym ustępie 7 podpunkt a) i b) jest przy rażącej niedbałości ograniczona do typowej szkody ustalonej przy zawieraniu umowy. Za utratę danych, programów i niemożliwość ich odzyskania wskutek użytkowania oprogramowania TimoCom odpowiada w przypadkach przedstawionych w powyższym ustępie 7 podpunkt a) i b) tylko wtedy, gdy ta utrata nie była możliwa do uniknięcia u użytkownika przez zastosowanie odpowiednich środków ostrożności, jak na przykład regularne zapisywanie danych.

7. Reklamacje

(1) Jeżeli TimoCom otrzyma informacje na temat użytkownika, według których użytkownik w sposób zawiniony naruszył swoje obowiązki wynikające z umowy przewozu, niniejszej umowy lub obowiązującego prawa (dalej: zażalenie), TimoCom jest uprawniony, ale nie zobowiązany, do przekazania takiego zażalenia z podaniem danych składającego zażalenie lub bez ich podawania właściwemu użytkownikowi lub, po wysłuchaniu i weryfikacji jego argumentów, innym użytkownikom.
(2) Użytkownik, przeciwko któremu skierowane jest zażalenie („adresat zażalenia“), jest zobowiązany niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu jednego tygodnia od otrzymania informacji o zażaleniu, zająć wobec jego treści pisemne stanowisko na ręce TimoCom lub co najmniej uzasadnić ewentualny dłuższy czas potrzebny mu na zajęcie takiego stanowiska.
(3) Jeżeli użytkownik nie zdoła w swoim stanowisku dowieść bezzasadności zawartego w zażaleniu zarzutu naruszenia obowiązku, TimoCom jest uprawniony – ale nie zobowiązany – do wezwania użytkownika do przedstawienia takiego dowodu w ciągu kolejnego tygodnia. Wezwanie do terminowego dowiedzenia bezzasadności zarzutu jest zbędne, jeżeli TimoCom uzna, że dowiedzenie to nie jest możliwe.
(4) Prawa wynikające z powyższych ustępów 2 i 3 w połączeniu z prawem do zablokowania lub wypowiedzenia umowy istnieją wyłącznie w interesie TimoCom. Jeżeli TimoCom nie uczyni z nich użytku, wyklucza się jego odpowiedzialność cywilną wobec pozostałych użytkowników.
(5) TimoCom nie jest zobowiązany do sprawdzania zażaleń, które do niego wpływają.

8. Nadzwyczajne wypowiedzenie umowy, okres ważności licencji, postanowienia końcowe

(1) Okres obowiązywania prawa użytkowania zależy od uzgodnionych indywidualnie modułów. Podczas okresu bezpłatnego testowania istnieje możliwość natychmiastowego wypowiedzenia umowy przez obie strony.
(2) Każda ze stron jest uprawniona do nadzwyczajnego wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia, jeżeli istnieje ku temu ważny powód. Ważny powód nadzwyczajnego wypowiedzenia umowy istnieje w szczególności wtedy, gdy:
a) użytkownik staje się niewypłacalny lub zagraża mu niewypłacalność,
b) odmówiono otworzenia postępowania upadłościowego na majątku użytkownika ze względu na brak masy lub użytkownik musi złożyć zapewnienie z mocą przyrzeczenia,
c) użytkownik w sposób zawiniony naruszył postanowienia tych warunków, które zagrażają osiągnięciu celu umowy lub uprawniają do dokonania zablokowania zgodnie z punktem 3 ustęp 4 lub 5,
d) użytkownik przez okres dłuższy niż 14 dni kalendarzowych popadnie w zwłokę z kwotą, która odpowiada miesięcznej opłacie za użytkowanie lub
e) użytkownik wgra lub prześle na platformę użytkowników TimoCom nielegalne treści.
(3) Prawo użytkowania obowiązuje od momentu aktywacji przez TimoCom, a kończy się jednocześnie ze stosunkiem umownym.
(4) Wraz z końcem umowy użytkownik musi niezwłocznie usunąć oprogramowanie ze swojego komputera z wykluczeniem wszelkiego prawa do jego zatrzymania i zrezygnować z wszelkiego użytkowania oprogramowania.
(5) Jeżeli użytkownik jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem odrębnym w rozumieniu § 310 ust. 1 zdanie 1 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) lub nie stosuje się do niego żadne miejsce właściwości sądu na terenie Niemiec, jako miejsce spełnienia świadczenia i właściwości sądowej ustala się niniejszym Düsseldorf. Obowiązuje prawo niemieckie z wykluczeniem zastosowania prawa handlowego ONZ.
(6) Jeżeli pojedyncze postanowienia niniejszej umowy stałyby się nieskuteczne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. W miejsce nieskutecznego postanowienia uzgodni się skuteczne postanowienie, które będzie najbardziej odpowiadało celowi nieskutecznego postanowienia.