TimoCom - Lietuvių -

TimoCom programinės įrangos
naudojimosi sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

(1) Visiems iš šių sutartinių santykių atsirandantiems tiekimams ir prievolėms taikomos tik šios sąlygos. Vartotojo prievolės ir įsipareigojimai taip pat yra neprivalomi, jei TimoCom jų akivaizdžiai neužginčija.
(2) TimoCom pasilieka teisę kiekvieno atskaitinio laikotarpio pabaigoje šias sąlygas keisti arba papildyti. TimoCom informuoja vartotoją apie tokius pakeitimus, įrašydama juos sąskaitos blanke. Laikoma, kad vartotojas sutiko su pakeistomis sąlygomis, jei jis pakeitimų neužginčija per 1 mėnesį. Besąlygiškai apmokėjus sąskaitą taip pat laikoma, jog vartotojas sutinka su pakeitimais.
(3) Pakeitimai ir papildymai įsigalioja tik išreikšti raštu.

2. Sutarties dalykas

(1) TimoCom už periodiškai mokamą atlygį suteikia vartotojui teisę naudotis programine įranga. Programinė įranga užtikrina vartotojui prieigą prie TimoCom vartotojo skilties ir leidžia ją konfigūruoti individualiai. Vartotojo skiltis gali būti nepasiekiama, kai TimoCom naudojamas serveris dėl techninių ar kitokių nuo TimoCom nepriklausančių priežasčių yra nepasiekiamas arba TimoCom atlieka serverio profilaktiką, siekdamas užtikrinti sutartinių įsipareigojimų vykdymą, ir prieigos prie vartotojo skilties trukdžiai dėl šių priežasčių neišvengiami. Planinė profilaktiką ir įrangos atnaujinimus TimoCom stengsis pagal galimybes atlikti ne darbo metu. TimoCom darbo laikas yra nuo pirmadienio iki penktadienio 07.30 – 18.00 h (UTC +1).
(2) TimoCom pristato vartotojui programinę įrangą, leisdama jam ją parsisiųsti.
(3) Vartotojas pats pasirenka, įsigyja ir pasijungia reikalingą techninę įrangą ir už ją atsako.
(4) TimoCom turi teisę daryti įvairius pakeitimus tobulindama ir optimizuodama savo produktus tiek, kiek tai nekliudo vykdyti pagrindiniai parametrai.

3. Naudojimosi teisë

(1) Šia sutartimi užtikrinama naudojimosi teisė suteikiama tik individualiai nustačius prieigų prie TimoCom vartotojo skilties skaičių kiekvienam savarankiškam ar nesavarankiškam vartotojo filialui ir negali būti perduodama tretiesiems asmenims ar kitiems filialams.
(2) Naudojimosi teisė taikoma tik specifinių tam tikros verslo srities duomenų įvedimui ir pasižiūrėjimui. Naudojimas kitais tikslais, pavyzdžiui, klaidingų pasiūlymų teikimas, reklama, bendrojo pobūdžio užklausos, duomenų, galinčių apsunkinti ar sutrukdyti kitų Vartotojų prieigą, įkėlimas, draudžiamas.
(3) Programoje įdiegti duomenys gali būti išgaunami tik panaudojant jų perkėlimo ar spausdinimo funkcijas. Automatizuotam programos naudojimui būtina gauti raštišką TimoCom sutikimą.
TimoCom turi teisę nutraukti vartotojo prieigą prie vartotojo skilties ir ištrinti duomenis, jei jie prieštarauja galiojančioms teisės normoms ar geros moralės principams. Ta pati taisyklė taikoma, jei vartotojas sudaro techninių kliūčių programos ar vartotojo skilties veikimui.
(5) Jei Vartotojas pažeidžia sutartinius įsipareigojimus, ypač 3 dalies 1 ar 2 punktą, 4 dalies 1 punktą, 5 dalies 2 ar 4 punktą arba 7 dalies 2 ar 3 punktą, arba vėluoja ištaisyti sutarties pažeidimą, TimoCom prievolė panaikinama ("blokavimas"), tačiau ji turi teisę reikalauti, kad vartotojas įvykdytų savo prievolę.

3a. TC Profile® naudojimo teisė

(1) Programa užtikrina vartotojui pagal susitarimą prieigą prie duomenų bazės TC Profile®. Šioje duomenų bazėje vartotojas gali peržiūrėti kitų vartotojų duomenis.
(2) TC Truck&Cargo® licencijos vartotojas taip pat gali pateikti duomenų bazėje savo įmonės duomenis trečiųjų asmenų peržiūrai. Prieiga prie išsamesnių kitų įmonių duomenų vartotojui suteikiama tik tada, kai jis pateikia išsamesnius duomenis apie savo įmonę.
(3) Duomenų bazė skirtas naudotis įprastinėje verslo srityje ir tiek, kiek įprasta prekyboje. Duomenų bazės ar esminių dalų kopijavimas draudžiama ir yra saugoma autorinių teisių.
(4) Duomenys turi būti teisingi, aktualūs ir, TimoCom paprašius, turi būti pateikti. Draudžiami nurodinėti  duomenys, kuriais apsunkinamas ar sutrikdomas trečiųjų asmenų naudojimasis ar daroma žala tretiesiems asmenims, kurie prieštarauja galiojančioms teisės normoms ar gerai moralei.
(5) 3 ar 4 punkto pažeidimo atveju TimoCom pasilieka teisę užblokuoti vartotojo duomenis bei jo prieigą prie duomenų bazės.
(6) Sutartiniai santykiai įsigalioja raštu sutikus su šia sutartimi arba ją pasirašius, ir juos abi šalys, nenurodydamos priežasčių, gali įprastine tvarka nutraukti kalendorinio mėnesio pabaigoje, pranešusios apie tai ne vėliau kaip prieš 14 dienų . Sutarties galiojimo laikotarpis sudaro 1 mėnesį ir jis prasitęsia kaskart po 1 mėnesį, jeigu kuri nors iš šalių nenutraukia sutarties.

3b. TC Truck&Cargo® naudojimo teisė

(1)Programa leidžia Vartotojui – jeigu nesutarta kitaip –siūlyti krovinius ir laisvą transportą bei peržiūrėti krovinių ir laisvo transporto pasiūlymus siūlomus skiltyje TC Truck&Cargo®.
(2) Neaktualus duomenys turi būti nedelsiant ištrinti. Visus duomenis privaloma be klaidų įvesti į tam numatytus įvedimo laukus, naudojant paprastą šriftą be specifinių simbolių ir be papildomų tuščių tarpų. TimoCom pasilieka sau teisę automatiškai ištrinti pasiūlymus, kurie neatitinka išvardintų kriterijų ar 3 dalies 2 punkte nurodytų sąlygų.       
(3) Sutartiniai santykiai įsigalioja raštu sutikus su šia sutartimi arba ją pasirašius, ir juos abi šalys, nenurodydamos priežasčių, gali įprastine tvarka nutraukti kalendorinio mėnesio pabaigoje, pranešusios apie tai ne vėliau kaip prieš 14 dienų . Sutarties galiojimo laikotarpis sudaro 1 mėnesį ir jis prasitęsia kaskart po 1 mėnesį, jeigu kuri nors iš šalių nenutraukia sutarties.

3c. TC eMap® naudojimo teisė

(1) „TC eMap® “ suteikia galimybę tiesioginiu ryšiu naudotojui perduoti duomenis, skirtus žemėlapių peržiūrai ir maršrutų apskaičiavimui. Visi kartografiniai vaizdai – kaip ir bet kokie geografiniai žemėlapiai – nuolat turi būti keičiami ir niekada visiškai neatspindi tikrovės. Todėl „TimoCom“ neatsako už žemėlapių ir kitų duomenų tikslumo užtikrinimą. „TimoCom“ pareiga yra tik duomenų naudotojui pateikimas, apdorojimas ir atvaizdavimas. „TimoCom“, tobulindama ir optimizuodama savo produktus, turi teisę juos keisti, jeigu tai iš esmės neapriboja jų esminių funkcijų.
(2) „TC eMap® “ vaizduojami duomenys ir informacija yra gauti iš trečiųjų asmenų. „TimoCom“ pasilieka teisę nutraukti sutartį tuo atveju, jeigu ji pati bus aprūpinta neteisingai arba ne laiku. Vartotojas turi teisę įrodyti „TimoCom“ kaltę
(3) Programa ieško informacijos pagal įvestus vietovių pavadinimus. Tarp paieškos rezultatų gali būti panašių pavadinimų arba keli tokie patys pavadinimai. „TimoCom“ neatsako už tai, kad programa automatiškai teisingai išrinks pageidaujamą vietą. Atsižvelgiant į technikos pažangą, žemėlapiai nuolat keičiami. Įmonė neprisiima atsakomybės nei už duomenis, nei už žemėlapių tikslumą ar kokybę. Dėl duomenų, programų praradimo ir jų pakartotinio atkūrimo naudojant „TC eMap® “, firma „TimoCom“ atsako tik tuo atveju, jeigu šio praradimo nebuvo galima išvengti imantis reikiamų apsaugos priemonių, pvz., nuolatinio papildomo duomenų įrašymo į atmintį. Rizika, kad duomenys bus neperduoti arba netinkamai perduoti, tenka naudotojui, kai tik duomenys palieka „TimoCom“ įtakos sferą.
(4) Kartografinė medžiaga ir kitokie panašūs duomenys (žemėlapiai) gaunami iš licencijų suteikėjų. Žemėlapius saugo Autorių teisių įstatymas. „TimoCom“ suteikia naudotojui neperduodamą, neišskirtinę sublicenciją naudotis šiais žemėlapiais, kurie naudojami firmos „TimoCom“ produktuose, tik naudotojo vidinėms reikmėms. Naudotojas neturi teisės žemėlapių kopijuoti, išskaidyti, pakeisti arba jų naudoti savo produktų gamybai. Naudotojas neturi teisės nei visiškai arba iš dalies sužinoti žemėlapių išeities kodą, išeities rinkmenas ar struktūrą, nei bandyti tą daryti perkonstruodamas, išskaidydamas, dekompiliuodamas arba kitais būdais. Naudotojas neturi teisės naudoti produktų savo paslaugas teikiančios įmonės darbui, kurioje žemėlapiai būtų apdorojami kitų asmenų arba skyrių, ar kitais tikslais. Naudotojui nesuteikiamos jokios nuosavybės teisės – jos visa apimtimi lieka licencijos suteikėjams. Draudžiama pakeisti, paslėpti arba pašalinti nuorodas į autorių teises, išeities duomenis arba nuosavybės teisių apsaugą.
(5) Tretiesiems tiekėjams pakėlus kainas, „TimoCom“ pasilieka sau teisę kainas, nustatytas sutarties sudarymo metu, atitinkamai pakelti naudotojui. Kainų pakėlimas įsigalioja po pranešimo gavimo likus 2 savaitėms iki kito mėnesio pirmos dienos. Kainai už firmos „TimoCom“ programos „TC eMap® “ naudojimą per kalendorinius metus padidėjus daugiau kaip 10 %, vartotojas turi išskirtinę sutarties nutraukimo teisę, kuria jis gali pasinaudoti per 2 savaites po pranešimo apie kainų pakėlimą gavimo.
(6) Sutartiniai santykiai įsigalioja raštu sutikus su šia sutartimi arba ją pasirašius, ir juos abi šalys, nenurodydamos priežasčių, gali įprastine tvarka nutraukti kalendorinio mėnesio pabaigoje, pranešusios apie tai ne vėliau kaip prieš 14 dienų . Sutarties galiojimo laikotarpis sudaro 1 mėnesį ir jis prasitęsia kaskart po 1 mėnesį, jeigu kuri nors iš šalių nenutraukia sutarties.

3d. Naudojimosi TC eBid® teisė

(1) Programa užtikrina vartotojui prieigą prie TC eBid® Vartotojo skilties (Applikation), kur jis gali skelbti oficialius konkursus transporto ir logistikos srityje paties pasirinktai tikslinei grupei (konkurso skelbėjas) ar teikti pasiūlymus oficialiame konkurse (siūlantis asmuo). Vartotojo skiltis yra vartotojui skirta sritis, kur jis gali formuluoti pasiūlymus, rengti sutarties projektą ir jį perduoti.
(2) Pareiškėjo naudojimosi teisė įsigalioja iškart apmokėjus pirmąją TimoCom pateiktą sąskaitą arba užtikrinus TimoCom prieigą prie vartotojo Skilties.
(3) Užsakymo paskelbimas nėra privalomas pasiūlymas, tačiau kvietimas teikti pasiūlymus. Užsakymo paskelbimas galioja ne mažiau kaip 14 kalendorinių dienų. Skelbiantis įsipareigoja pateikti išsamią ir tikslią informaciją apie paslaugos teikimą. Sutarties sudarymas yra tiesiogiai tarp paslaugų teikėjo ir paskelbusiojo, nedalyvaujant TimoCom.
(4) Siūlantis asmuo yra saistomas jo paties pateikto pasiūlymo 1 mėnesį po konkurso pabaigos.
TimoCom pasilieka teisę 2 darbo dienas tikrinti konkursui pateiktų paraiškų bei privačių asmenų pasiūlymų teisėtumą, išsamumą ir tikslumą. Pasiūlymas laikomas neteisėtu, jei jis prieštarauja galiojančioms teisės normoms, pažeidžia trečiųjų asmenų teises ar geros moralės principus. Pasiūlymas laikomas neišsamiu, jei nepateikta esminė informacija, pavyzdžiui, trūksta reikalingų leidimų ar licencijos. Pasiūlymas laikomas netiksliu, jei, pavyzdžiui, vyrauja pelno siekimas ar susijęs tik su pavienėmis transporto priemonėmis.
(6) Jei TimoCom nustato, kad konkurso skelbėjas ar siūlantis asmuo nesilaikė 5 pastraipoje išdėstytų taisyklių, nors pažeidimas padarytas ir vėliau, TimoCom turi teisę ištrinti pasiūlymą iš vartotojo skilties, sustabdyti arba visai jo neskelbti, tačiau turi teisę reikalauti įvykdyti įsipareigojimus.
(7) TimoCom įsipareigoja vartotojo skiltyje skelbti tik tokio konkurso skelbėjo pasiūlymus, kurio mokumą žinoma kredito įstaiga įvertino bent vidutiniškai ir apie kurį nėra žinoma aplinkybių, galinčių finansiškai pakenkti aptariant pasiūlymą. Vidutiniškas mokumo vertinimas yra, pavyzdžiui, didesnis nei 300 indeksas pagal Creditreform e.V. Vokietijoje vertinimą, „B“ pagal Euler Hermes Kreditversicherungs-AG arba „R“ pagal Coface AG Europoje vertinimą. Jei konkurso skelbėjo mokumo vertinimas per pasiūlymo terminą suprastėja, t.y., jo indeksas nukrinta žemiau minėtos vertės ar jos ekvivalento, arba TimoCom sužino apie aplinkybes, dėl kurių gali kilti grėsmė tolesniam pasiūlymo apmokėjimui, TimoCom gali pasiūlymą suspenduoti iškart, kai tik sumažėja konkurso skelbėjo mokumas arba iki tol, kol mokumas bus atkurtas.
(8) TimoCom turi teisę imtis perduoti oficialiame konkurse pateiktus pasiūlymus arba reguliariai vertinti oficialų konkursą, siekdama, kad būtų įvykdyti jos reikalavimai, susiję su tuo konkursu.
(9) TimoCom skiria tam tikrą skiltį klausimams, susijusiems su konkrečiu konkursu, kuriuos gali pateikti potencialūs siūlantys asmenys. Jei atsakymas nepateikiamas per 1 darbo dieną, TimoCom gali pratęsti konkursą tokiam laikui, kiek dienų buvo viršytas šis terminas. TimoCom taip pat gali ištrinti tokius įrašus, kurie gali kliudyti kitiems vartotojams, pavyzdžiui:
- nesusiję su konkrečiu konkursu ir neatsako į su juo susijusius klausimus,
- yra reklaminio pobūdžio arba
- gali diskredituoti kitus dalyvius
(10)Už visus duomenis ir oficialiame konkurse pateiktus pasiūlymus, kuriuos TimoCom skelbia ar platina vartotojo skiltyje, atsakingas tik vartotojas. TimoCom neteikia jokios garantijos dėl šių duomenų ar su jais susijusių įsigaliojusių sutarčių įvykdymo, arba konfidencialumo laikymosi ir netampa sutarties šalimi. TimoCom neteikia garantijų dėl pasiūlymą pateikusio asmens duomenų ar jo sugebėjimo įvykdyti įsipareigojimus, ypač, jei tokie duomenys buvo įtraukti konkurso skelbėjo pageidavimu.
(11)TimoCom pasilieka teisę ištrinti siūlančiųjų asmenų pasiūlymus ar nekreipti į juos dėmesio, jei paaiškėja faktai, dėl kurių kyla grėsmė, kad siūlantysis asmuo negalės įvykdyti įsipareigojimų, pavyzdžiui, jam įstatymu ar administracine tvarka uždrausta vykdyti veiklą, dėl kurios paskelbtas konkursas. TimoCom taip pat gali ištrinti siūlančiųjų asmenų pasiūlymus ar nekreipti į juos dėmesio, jei siūlantys asmenys pasiūlymus pateikė ne savo vardu ar jei jie veikia ne savo sąskaita.
(12) Įprastinis terminas, per kurį konkurso skelbėjas gali nutraukti sutartį, yra likus 3 mėnesiams iki sutartinių metų pabaigos. Sutartis sudaroma 1 metams ir kaskart pratęsiama dar 1 metams, jei nė viena šalis jos prieš tai nenutraukia. Sutartiniai metai baigiasi po 12 mėnesių nuo sutarties pasirašymo: pasibaigus mėnesiui, kurį sutartis pasirašyta. Siūlančiojo asmens, kurį konkurso skelbėjas pakvietė deryboms, naudojimosi teisė baigiasi pasibaigus konkursui (nereikalingi atskiri nutraukimo formalumai) arba pasibaigus naudojimosi teisei pagal licencinę sutartį.
(13) TimoCom turi teisę padidinti naudojimosi mokestį, jei padidinamas ES Komisijos (http://epp.eurostat.ec.europa.eu) nustatytas ES vartotojų kainų indeksas (HVPI) pagal ES Reglamentą Nr. 1921/2001. Baziniu laikotarpiu 2005 m. šis indeksas lygus 100 procentų. Jei šis indeksas padidinamas palyginus su indeksu, galiojusiu sutarties sudarymo momentu, TimoCom turi teisę tiek pat (procentiniu santykiu) padidinti minėtą mokestį, specialiai apie tai nepranešdama. Svarbus yra pakeitimas, apie kurį ES Komisija skelbia spalio mėnesį. Šis pakeitimas įsigalioja nuo ateinančių metų sausio 1 dienos. Jei vartotojų kainų indeksas sumažėja, nuo ateinančių metų sausio 1 dienos atitinkamu procentiniu santykiu automatiškai sumažinamas ir naudojimosi mokestis. Dabartinė kaina kaip fiksuota galioja vienus kalendorinius metus. Taisyklė taikoma kasmet.

4. Atlygis už naudojimąsi

(1) Atlygis už naudojimąsi kaskart mokamas iš anksto naudojimosi laikotarpio pradžioje ir turi pasiekti TimoCom ne vėliau kaip trečią kiekvieno laikotarpio darbo dieną. Sąskaitos už papildomas TimoCom paslaugas apmokamos iškart. Visas apmokėjimo išlaidas padengia Vartotojas, išskyrus teisinius reguliavimus vykdant mokėjimus per SEPA sistemą.
(2) Vartotojas neturi teisės gauti kompensaciją ar nevykdyti savo prievolių dėl priešpriešinių reikalavimų, nebent tai būtų neginčijami ar teisinę galią turintys reikalavimai.

5. Vienodas vertinimas, sublicencijos, saugomos teisės, duomenų apsauga

(1) Programa suteikia Vartotojui prieigą prie vartotojo skilties kartu su kitais Vartotojais, neteikdama jokios pirmenybės kitų Vartotojų atžvilgiu.
(2) Ši licencinė sutartis nesuteikia teisės teikti sublicencijas arba perduoti naudojant programą gautus duomenis tretiesiems asmenims, ypač draudžiama naudoti programą pažeidžiant kai kurias techninio pobūdžio teises. Programa ir jos raktiniai kodai yra saugomi kaip intelektinė nuosavybė. Programa išlieka TimoCom nuosavybė.
(3) Vartotojas privalo pranešti TimoCom apie visus jam žinomus šioje sutartyje numatytų naudojimosi taisyklių pažeidimus, padarytus trečiųjų asmenų, arba pagrįstus trečiųjų asmenų reikalavimus jo ar TimoCom atžvilgiu, kad galėtų nedelsiant pasinaudoti teisine gynyba.
(4) Vartotojas neturi teisės reikalauti techninių su programa susijusių konsultacijų ar programos atnaujinimų, ypač raktinių kodų. Vartotojui draudžiama naudoti licencijuotą programą atliekant jos patobulinimus, kuriant kitokias versijas ar darant kopijas trečiųjų asmenų ar kitų vartotojų naudai. Kiekvienam tokiam naudojimui , ar tai būtų kopijos, lygiagretus ar alternatyvus naudojimas skirtingose darbo vietose, naudojimas skirtingose verslo srityse ir (arba) filialuose, reikalinga papildoma mokama licencija. Už pažeidimus Vartotojas baudžiamas dvylikos mėnesių atlygio dydžio bauda. Jei žala mažesnė, įrodinėjimo našta tenka Vartotojui.
(5) Vartotojas sutinka, kad TimoCom saugotų komercinius vartotojo duomenis, siekdamas sudaryti ir vykdyti sutartį, bei kreiptųsi į žinomas finansines įstaigas dėl informacijos apie Vartotoją.
(6) Vartotojas sutinka, kad TimoCom saugotų jo techninius duomenis, siekdamas apsaugoti šiuos duomenis ir pagerinti duomenų perdavimą.
(7) Nepareiškus sutikimo, nurodyto 5 dalies 5, 6 ar 7 punktuose, licencinė sutartis neįsigalioja.

6. Garantija ir atsakomybė

(1) TimoCom užtikrina, kad programa paruošta naudojimui tokia apimtimi, kaip susitarta. Duomenys, pateikti produkto aprašyme, lankstinukuose ir TimoCom pateiktuose vartotojui skirtuose nurodymuose, yra neįpareigojantys patarimai. Kitokio pobūdžio TimoCom atsakomybė neegzistuoja. TimoCom neprisiima garantijos už kitų vartotojų pateiktų duomenų aktualumą, teisingumą ar išsamumą bei už programos suderinamumą su Vartotojo naudojama technine aplinka ar duomenų perdavimo įrenginiais.
(2) Nuorodų sukūrimas ar per nuorodas iš pagrindinio TimoCom puslapio į trečiųjų asmenų internetinius puslapius nėra sutartinių įsipareigojimų dalis. Jos taip pat nėra skirtos detalizuoti sutartinius įsipareigojimus. Sukurtos nuorodos ar per jas pasiekiami internetiniai puslapiai nėra nuolat kontroliuojami, todėl TimoCom neprisiima atsakomybės už jų turinį ar teisingumą.
(3) TimoCom neatsako už žalą, kurią vieni Vartotojai padaro kitiems, pavyzdžiui, duomenų praradimą ar jų perdavimo klaidas. TimoCom neatsako už žalingas programas ar programų kodus (virusus, Trojos arklius, kirminus ir t.t.), patenkančius į Vartotojo skiltį dėl vartotojų kaltės ar per pasiūlymų priedus ir plintančius toliau. Vartotojas yra betarpiškai atsakingas už tai, kad neperduotų tokių žalingų programų.
(4) TimoCom nėra nei naudojant programą sudarytos sutarties šalis, nei tarpininkė ir neteikia su tuo susijusių paaiškinimų. TimoCom jokiu būdu neužtikrina tarp vartotojų pasirašytų sutarčių vykdymo. Vartotojas pats patikrina jam trečiųjų asmenų perduotų duomenų teisingumą.
(5) Vartotojas atleidžia TimoCom nuo bet kokių įsipareigojimų, jei jis programą įdiegia ne taip, kaip nurodyta šioje sutartyje. TimoCom atitinkamai sudaro tokius pat susitarimus su kitais Vartotojais ir galimai (teikdama pirmenybę savo teisei į žalos atlyginimą) atmeta kitų vartotojų atžvilgiu pareikštus reikalavimus atlyginti žalą, siekiant atlyginti Vartotojui padarytą žalą.
(6) Už duomenų neperdavimo ar klaidingo perdavimo grėsmę atsakingas Vartotojas nuo to momento, kai duomenys išsiunčiami iš TimoCom kontroliuojamos sferos.
(7) Šioje sutartyje numatyti atsakomybės apribojimai ar jos nebuvimas už vartotojo patirtą žalą netaikomi šiais atvejais:
a) jei TimoCom žalą padarė tyčia ar per didelį neatsargumą;
b) jei pažeidžiamas esminis sutartinis įsipareigojimas, ir dėl to kyla grėsmė, kad sutartis nebus įgyvendinta;
c) atsakomybė už klastą ar garantijos suteikimą;
d) atsakomybė pagal privalomojo pobūdžio teisės normas, pavyzdžiui, Atsakomybės už produktus įstatymą,
e) atsakomybė už pasikėsinimą į gyvybę, kūno sužalojimą ar sveikatos sutrikdymą, esant kaltei, kurį padarė TimoCom, jos teisėtas atstovas arba sutartį padedantys vykdyti asmenys.
Jei Vartotojas yra verslininkas, atsakomybė taikoma tik už žalą, 7 punkto a ir b papunkčiuose numatytais atvejais padarytą per didelį neatsargumą ir tik už sutarties sudarymo momentu numatomą tipinę žalą. Už duomenų ar programų praradimą ir jų pakartotinį atkūrimą naudojant programą TimoCom atsako 7 punkto a ir b papunkčiuose numatytais atvejais tik tiek, kiek šito praradimo Vartotojas negalėjo išvengti imdamasis atsargumo priemonių, pavyzdžiui, reguliariai kurdamas atsargines duomenų versijas.

7. Skundai

(1) Jei TimoCom gauna informacijos, kad vartotojas pažeidė savo įsipareigojimus, kylančius iš krovinių vežimo sutarties ar šios sutarties, arba galiojančias teisės normas, esant jo kaltei (toliau - skundai), TimoCom turi teisę, bet ne pareigą perduoti šiuos skundus, nurodydamas arba nenurodydamas skundą pateikusio asmens, atitinkamam Vartotojui arba, jį apklaususi ir patikrinusi, kitiems Vartotojams.
(2) Vartotojas, kurio atžvilgiu pateiktas skundas ("suinteresuotas asmuo") privalo nedelsdamas, ne vėliau kaip per savaitę nuo pranešimo apie skundą, pateikti TimoCom atsiliepimą apie to skundo turinį. Norėdamas pratęsti šį terminą, vartotojas turi pagrįsti, kodėl jam reikia daugiau laiko pateikti atsiliepimui.
(3) Jei Vartotojui nepavyksta savo atsiliepime paneigti skunde nurodytų pretenzijų dėl įsipareigojimų pažeidimo, TimoCom turi teisę, bet ne pareigą, įpareigoti Vartotoją per savaitę pašalinti pažeidimą. Reikalavimo pašalinti pažeidimą apibrėžtumas laiko atžvilgiu nereikalingas, jei TimoCom tai nustato remdamas aplinkybėmis.
(4) 2 ir 3 dalyse nurodytos teisės, susijusios su blokavimu ar sutarties nutraukimu, taikomos tik TimoCom. Jei TimoCom jomis nesinaudoja, atsakomybė prieš kitus Vartotojus netaikoma.
(5) TimoCom neprivalo tikrinti pateikiamų skundų.

8. Išimtinis sutarties nutraukimas, licencijos trukmė, baigiamosios nuostatos

(1) Naudojimosi teisės trukmė priklauso nuo kiekvieno atveju individualiai suderinto modulio. Per nemokamą bandomąjį laikotarpį abi pusės turi teisę nedelsiant nutraukti sutartį.
(2) Kiekviena sutarties šalis turi teisę į išimtinį sutarties nutraukimą, nesilaikant nutraukimo terminų, jei tam yra svarus pagrindas. Tokiu svariu pagrindu, kada TimoCom gali nutraukti sutartį išimties tvarka yra laikomi atvejai, kai:
a) vartotojas tampa nemokus arba kyla grėsmė jo mokumui,
b) buvo atsisakyta pradėti bankroto procedūrą Vartotojo atžvilgiu dėl nepakankamo turto kiekio arba Vartotojas turi pateikti priesaikai prilygstantį laidavimą,
c) Vartotojas kaltai pažeidžia šių taisyklių nuostatas, ir taip keliama grėsmė sutarties tikslo įgyvendinimui arba leidžiamas blokavimas pagal 3 dalies 4 ar 5 punktus.
d) Vartotojas daugiau kaip 14 kalendorinių dienų vėluoja sumokėti mokestį už naudojimąsi už vieną mėnesį.
e) vartotojas įkelia į vartotojo skiltį arba siunčia neteisėto turinio duomenis.
(3) Naudojimosi teisė galioja nuo tada, kai TimoCom įjungia paslaugą, iki sutartinių santykių pabaigos.
(4) Pasibaigus sutarties galiojimui, Vartotojas privalo nedelsdamas ir be jokių išlygų ištrinti Programą ir uždrausti bet kokį jos naudojimą.
Jei Vartotojas yra verslininkas, viešosios teisės juridinis asmuo arba turi viešosios teisės reglamentuojamo specialaus turto Civilinio kodekso (BGB) 310 straipsnio 1 dalies pirmojo sakinio prasme arba jo bendrasis teismingumas yra ne Vokietijoje, sutarties įvykdymo ir teismingumo vieta laikomas Düsseldorf. Taikoma Vokietijos teisė, Jungtinių Tautų prekybos teisė netaikoma.
(6) atveju, jei kai kurios šių taisyklių nuostatos neveiksmingos, likusių nuostatų galiojimas nuo to nepriklauso. Vietoje neveiksmingų nuostatų sutartinai taikomas toks veiksmingas reguliavimas, kuris yra artimiausias neveiksmingos nuostatos tikslui.