TimoCom - Magyar -

Általános Szerződési Feltéletek a
TimoCom szoftvereihez

1. Általános rendelkezések

(1) A jelen szerződéses jogviszonyból eredő valamennyi áruszállításra és szolgáltatásra kizárólag az alábbi feltételek érvényesek. A Felhasználó által támasztott feltételek akkor sem kötelező érvényűek, ha a TimoCom nem él kifejezetten ellentmondással.
(2) A TimoCom fenntartja a jogot arra, hogy jelen feltételeket minden egyes elszámolási időszak végén megváltoztassa vagy kiegészítse. A TimoCom a számlanyomtatványon feltüntetett külön hivatkozással tájékoztatja a Felhasználót a változásról. A Felhasználó beleegyezése a megváltozott feltételekbe elfogadottnak tekintendő, ha haladéktalanul, de legfeljebb 1 hónapon belül nem él ellentmondással. A számla feltétel nélküli kiegyenlítésével a beleegyezés elfogadottnak tekintendő.
(3) Jelen szerződés csak írásban egészíthető ki és módosítható.

2. A szerződés tárgya

(1) A TimoCom időszakonként fizetendő díj ellenében szoftverhasználati jogot biztosít a Felhasználónak. A Felhasználó a szoftver segítségével a megállapodásban rögzített mértékben hozzáférhet a TimoCom felhasználói platformjához. Ez alól kivételt képeznek azok az időszakok, amikor a TimoCom által használt szerver műszaki vagy más, a TimoCom által nem befolyásolható okokból nem érhető el, vagy amikor a TimoCom a szerződéses szolgáltatások nyújtásához szükséges karbantartási munkálatokat elvégzi a szerveren; ilyenkor a technika jelenlegi állása szerint elkerülhetetlenül hiba léphet fel hozzáféréskor. A TimoCom a tervezhető karbantartási munkálatokat és frissítéseket lehetőség szerint munkaidőn kívüli időszakokra korlátozza. A TimoComnál a munkaidő hétfőtől péntekig 07:30 órától 18:00 óráig (UTC+1) tart.
(2) A TimoCom letöltés útján bocsátja a Felhasználó rendelkezésére a szoftvert.
(3) A szükséges hardver és adatátviteli kapcsolat saját kockázatra történő kiválasztása, beszerzése és felhasználása kizárólag a Felhasználó dolga.
(4) A TimoCom termékeinek továbbfejlesztése és optimalizálása keretében jogosult azokat módosítani, amennyiben a módosítás nem jár a lényeges jellemzők korlátozásával.

3. A használati jog

(1) A jelen szerződéssel a TimoCom felhasználói platformjához biztosított használati jog csak a Felhasználó üzemében egyedileg meghatározott számú egyedi hozzáférésre érvényes, önálló vagy nem önálló kirendeltségenként egy-egy hozzáférésre; a használati jog harmadik félre vagy más kirendeltségre nem ruházható át.
(2) A használati jog csak a rendes üzletmenetben használatos, a szakmára jellemző adatok bevitelére és lekérdezésére vonatkozik. Más célra történő használat – például álajánlatok, reklámközlemények, általános ajánlatkérések, adatgyűjtés – nem megengedett.
(3) A szoftver által rendelkezésre bocsátott adatok kizárólag a meglévő exportálási vagy nyomtatási funkcióval vonhatók ki a rendszerből. A szoftver automatizált használata csak a TimoCom írásos beleegyezésével megengedett.
(4) A TimoCom fenntartja a jogot arra, hogy a Felhasználó platformhoz való hozzáférését megszakítsa és adatait törölje, ha azzal érvényes jog megszegését vagy a jó erkölcsbe ütköző cselekedetet akadályoz meg. Ugyanez érvényes akkor is, ha a Felhasználó veszélyezteti a TimoCom szoftverének, alkalmazásának vagy felhasználói platformjának fennállását.
(5) Amennyiben a Felhasználó nem tartja be valamely szerződéses kötelességét, különösen a 3. (1) vagy (2), 4. (1), 5. (2) vagy (4), vagy 7. (2) vagy (3) pontból eredő kötelességét, vagy késedelmesen szünteti meg a szerződésszegő állapotot, a TimoCom mentesül szolgáltatási kötelessége alól („letiltás“), de az ellenszolgáltatásra szóló igényét fenntartja.

3a. A TC Profile® felhasználási joga

(1) A Felhasználó a szoftverrel a megállapodásban rögzítetteknek megfelelően hozzáférhet a TC Profile® adatbázishoz. A Felhasználó megtekintésre lekérheti az ebben az adatbázisban lévő harmadik felek cégadatait.
(2) A TC Truck&Cargo®-licenc felhasználója ezen kívül harmadik felek számára tájékoztatásra és megtekintésre beviheti cégadatait az adatbázisba. A Felhasználó azután kap hozzáférést a harmadik felek részletes cégadataihoz, amint megadta saját részletes cégadatait.
(3) Az adatbázist a kereskedelmi forgalomban és szabályos üzletmenetben használatos mértékben történő használatra bocsátják rendelkezésre. Az adatbázis lényeges részének vagy egészének másolása szerzői jogi rendelkezések értelmében tilos.
(4) Az adatokat a valóságnak megfelelően kell közölni, naprakésznek kell lennie és valódiságukat a TimoCom kérésére igazolni kell. Tilos olyan adatok közlése, amelyek az adatbázis harmadik fél által történő használatát megnehezítik, akadályozzák vagy harmadik félnek kárt okoznak, érvényes jogot sértenek vagy a jó erkölcsbe ütköznek.
(5) A TimoCom fenntartja a jogot arra, hogy a fenti 3) és 4) pontban foglaltak megszegése esetén zárolja a Felhasználó adatait és hozzáférését az adatbázishoz.
(6) A szerződéses jogviszony a licencszerződés írásos elfogadásával vagy aláírásával jön létre, és bármely fél részéről 14 nap felmondási idő megtartása mellett, naptári hó végével indoklás nélkül, rendes felmondással felmondható. A szerződés időtartama 1 hónap, amely további egy-egy hónappal meghosszabbodik, amennyiben valamelyik fél előtte rendes felmondással fel nem mondja.

3b A TC Truck&Cargo® felhasználási joga

(1) A Felhasználó a szoftver segítségével - a megállapodásban rögzítetteknek megfelelően - felajánlhatja raktér-kapacitását és rakományait, valamint a TC Truck&Cargo® alkalmazással betekinthet a felajánlott nemzetközi közúti szállítási raktér-kapacitásba és rakományokba.
(2) Az elavult adatok haladéktalanul törlendők. Az adatokat teljesen, egyszerű írásmóddal, külön szóköz vagy kiemelésre alkalmas egyéb karakter nélkül, a helyes adatokkal a megfelelő adatbeviteli mezőkbe kell beírni. A TimoCom fenntartja a jogot arra, hogy az e kritériumoknak illetve a 3. pont 2. bekezdésében leírtaknak nem megfelelő adatokat automatikusan törli.
(3) A szerződéses jogviszony a licencszerződés írásos elfogadásával vagy aláírásával jön létre, és bármely fél részéről 14 nap felmondási idő megtartása mellett, naptári hó végével indoklás nélkül, rendes felmondással felmondható. A szerződés időtartama 1 hónap, amely további egy-egy hónappal meghosszabbodik, amennyiben valamelyik fél előtte rendes felmondással fel nem mondja.

3c. A TC eMap® felhasználási joga

(1) A TC eMap® – a megállapodásban rögzítetteknek megfelelően – lehetővé teszi a térképes megjelenítéshez és útvonal-számításhoz szükséges adatok online eljuttatását a Felhasználóhoz. A térképeken megjelenített adatok – úgy, mint az összes többi térképen – állandóan változnak és sohasem tükrözik teljesen a valóságot. A TimoCom ezért a térképen szereplő és más adatok helyességének biztosításáért nem vállal felelősséget. A TimoCom szolgáltatási kötelezettsége abban áll, hogy az adatokat a Felhasználó rendelkezésre bocsássa, feldolgozza és megjelenítse.
(2) A TC eMap®ben megjelenő adatokat és információkat a TimoCom harmadik féltől szerzi be. A TimoCom ezért fenntartja a jogot arra, hogy amennyiben neki nem szállítanak megfelelően és időben, elálljon a szerződéstől, hacsak a Felhasználó a TimoCom vétkességét nem bizonyítja.
(3) A program a megadott helységnevek alapján keresi a célpontokat. Lehetséges, hogy a találatok között hasonló helységnevek vagy többszörös előfordulások is szerepelnek. A TimoCom nem vállal felelősséget azért, hogy a program automatikusan helyesen választja ki a keresett helységet. A TimoCom ugyanígy nem vállal felelősséget a hasonló jellegű adatok – például irányítószám, utcanév – vagy más kiegészítő információk helyességéért vagy teljességéért. A térképek a technika fejlődésének megfelelően állandóan változnak. Az adatokért, valamint a térképek hibátlanságáért és minőségéért a TimoCom nem vállal felelősséget.
(4) A kartográfiai adatokat és más ehhez kapcsolódó többi adatot (térkép) a szolgáltatóktól szerzi be. A térképek szerzői jogi védelem alatt állnak. A TimoCom át nem ruházható, nem kizárólagos használati alengedélyt ad a Felhasználónak (allicenc) arra, hogy a TimoCom termékeiben lévő térképeket kizárólag saját belső céljaira felhasználja. A Felhasználó nem jogosult a térképek lemásolására, felbontására, módosítására, azokból kivonat készítésére vagy termékek előállítására. A Felhasználó a forráskódot, a forrásfájlokat vagy a térképek szerkezetét sem részben, sem egészben le nem töltheti, és ezen letöltés(eke)t sem átalakítással, sem feldarabolással, sem dekompilálással, sem másmilyen módon meg nem próbálhatja. A Felhasználó a térképeket nem használhatja fel szolgáltatócég üzemeltetésére vagy más olyan célra, amelynek része a térképek más személyek vagy egységek általi feldolgozása. A Felhasználó tulajdonjogot nem szerez, az teljes egészében a licencbe adónál marad. A térképekben vagy a térképeken szereplő szerzői jogi hivatkozások, a forrásra vagy a tulajdonjog fenntartására vonatkozó hivatkozások módosítása, elrejtése vagy eltávolítása tilos.
(5) Amennyiben a TimoCom szállítói a szerződés megkötésekor érvényes áraikat emelik, a TimoCom fenntartja a jogot arra, hogy a Felhasználóval szemben megfelelő mértékben megemelje a licencdíjakat. Az áremelés 2 héttel a következő hó első napja előtt, az erről szóló nyilatkozat beérkezése után lép hatályba. Amennyiben a TimoCom egy naptári éven belül több mint 10 százalékkal emeli a TC eMap® használati díját, rendkívüli felmondási jog illeti meg a Felhasználót, amellyel az áremelésről szóló közlemény kézhezvételétől számított 2 héten belül élhet.
(6) A díjköteles licencekről szóló szerződéses jogviszony a licencszerződés írásos elfogadásával vagy aláírásával jön létre, és bármely fél részéről 14 nap felmondási idő megtartása mellett, naptári hó végével indoklás nélkül, rendes felmondással felmondható. A szerződés időtartama 1 hónap, amely további egy-egy hónappal meghosszabbodik, amennyiben valamelyik fél előtte rendes felmondással fel nem mondja.

3d. A TC eBid® felhasználási joga

(1) A Felhasználó a szoftver segítségével hozzáférhet a TC eBid® alkalmazáshoz, amellyel az általa kiválasztandó célcsoport számára szállítási és logisztikai szolgáltatásokra kérhet (mint tenderkiíró) illetve tehet (mint árajánlattevő) árajánlatokat. Az alkalmazás egy felhasználói platform, amelynek segítségével árajánlatokat lehet megadni, amelyek a saját felelősségre történő szerződéskötés előkészítéséhez összegyűjthetők, feldolgozhatók és továbbíthatók.
(2) A tenderkiíró felhasználási joga a TimoCom első számlájának kiegyenlítését követően vagy a TimoCom által az alkalmazáshoz való hozzáférés biztosításával kezdődik.
(3) A tenderkiírás nem kötelező érvényű ajánlat, hanem árajánlattételi felhívás. A futamidő legalább 14 nap. A tenderkiíró kötelezettséget vállal arra, hogy teljes és helyes adatokat közöl a szolgáltatásról. A szerződés közvetlenül az árajánlattevő és a tenderkiíró között jön létre, anélkül hogy a TimoCom szerződő fél lenne.
(4) Az árajánlatot az árajánlattevő a tenderkiírás futamideje után 1 hónapig köteles tartani.
(5) A TimoCom fenntartja a jogot arra, hogy az tenderkiírást és az árajánlatok jogszerűségét, teljességét és ésszerűségét a beviteltől számított 2 teljes munkanapon belül felülvizsgálja. Egy tenderkiírás többek között akkor tekintendő jogszerűtlennek, ha érvényes jogot, hatósági tilalmat vagy harmadik fél jogvédelmét sérti, vagy a jó erkölcsbe ütközik. Hiányosnak tekintendő egy tenderkiírás, ha lényeges szerződéses elemek vagy szükséges információk, mint például a engedélyekre vagy teljesítési jogosultságra vonatkozó információk hiányoznak. Egy tenderkiírás például akkor tekintendő ésszerűtlennek, ha túlsúlyban van benne a reklámjelleg vagy csak egyedi szállításra vonatkozik.
(6) Amennyiben a TimoCom azt állapítja meg – akár utólag is –, hogy a tenderkiíró vagy az árajánlattevő nem tartotta be az 5. bekezdésben foglaltakat, jogában áll az ajánlatot az alkalmazásból törölni, leállítani vagy akár közzé sem tenni, de az ellenszolgáltatásra szóló igényt fenntartja.
(7) A TimoCom fenntartja a jogot arra, hogy az alkalmazásban csak olyan tenderkiíró árajánlattételi felhívásait tegye közzé, amelynek fizetőképessége valamely neves céginformációs szolgáltatónál legalább átlagos értékelést kapott és amelyről nem ismeretesek olyan körülmények, amelyek a kiírt szolgáltatások pénzügyi ellentételezésének lebonyolítását konkrétan veszélyeztetik. A fizetőképesség átlagos értékelése a következőknek felel meg: pl. 300-nál jobb index a Creditreformnál (Németország), „B“ az Euler Hermes Kreditversicherungnál vagy „R“ a Coface –nél (Európa). Amennyiben a tenderkiíró fizetőképességének értékelése a tenderkiírás futamideje alatt negatívan megváltozik, vagy a TimoCom olyan körülményekről szerez tudomást, amelyek a kiírt szolgáltatások későbbi pénzügyi teljesítését konkrétan veszélyeztetik, a TimoCom a lerontott értékelésről való értesülést követően befejezheti vagy a korlátozott fizetőképesség megszüntetéséig felfüggesztheti a tenderkiírást.
(8) A TimoComnak jogában áll, hogy a tenderkiírásra érkező árajánlatokat illetve a tenderkiírás kiértékelését, csak az adott tenderkiíráshoz kapcsolódó követeléseinek kiegyenlítése ellenében továbbítsa.
(9) A TimoCom külön felületet tart fenn a potenciális árajánlattevők egy-egy konkrét tenderkiírásra vonatkozó lényeges kérdéseinek. A TimoCom fenntartja a jogot arra, hogy a tenderkiírás határidejét 1 munkanappal meghosszabbítsa, amennyiben az árajánlat megtételéhez elengedhetetlen kérdések megválaszolása ezt szükségessé teszik. A TimoCom fenntartja továbbá a jogot arra, hogy törölje azokat a bejegyzéseket, amelyek más felhasználókat a rendszer használatában akadályoznak. Például:
- nem a konkrét tenderkiíráshoz kapcsolódó lényegi kérdések tisztázását szolgálják,
- reklámjellegűek, vagy
- harmadik fél hírnevét ronthatják.
(10) A Felhasználó az összes olyan adatáért és ajánlatáért kizárólagosan felel, amelyet a tenderkiírás keretében a TimoCom az alkalmazással közzétesz vagy továbbít. A TimoCom nem vállal garanciát ezekért az adatokért, illetve ezen adatok alapján létrejövő szerződésekért, vagy titoktartási megállapodásokért. TimoCom nem lesz szerződő fele e szerződéseknek. A TimoCom nem garantálja az árajánlattevők adatainak valódiságát és teljesítőképességét, különösen akkor nem, ha azok a kiíró kérésére kerültek meghívásra.
(11) A TimoCom fenntartja a jogot arra, hogy törli vagy a továbbítás során figyelmen kívül hagyja az árajánlattevő ajánlatait, ha olyan tények jutnak tudomására, amelyek az árajánlattevők teljesítőképességét konkrétan veszélyeztetik illetve törvényileg vagy hatóságilag tiltják meg számára a tenderkiírásban szereplő szolgáltatás elvégzését. A TimoCom azon árajánlatokat is törölheti vagy figyelmen kívül hagyhatja, amelyeknél a árajánlattevők nem a saját nevükben és saját számlára cselekednek.
(12) A tenderkiírók 3 hónapos felmondási határidő megtartása mellett egy-egy szerződéses év vége előtt mondhatják fel a szerződést rendes felmondással. A szerződés időtartama 1 év, amely évente egy évvel meghosszabbodik, amennyiben valamelyik fél előtte rendes felmondással fel nem mondja. A szerződéses év 12 hónap elteltével annak a hónapnak a végével ér véget, amelyben a szerződést megkötötték. A tenderkiíró által a kiírásra meghívott árajánlattevő használati joga a tenderkiírás határidejével ér véget anélkül, hogy ehhez külön felmondásra lenne szükség; a használati jog egyéb esetekben a meglévő licencszerződésből eredő használati jog lejártával ér véget.
(13) Amennyiben az EU Bizottsága által az 1921/2001. sz. rendelet alapján meghatározott európai uniós fogyasztói árindex (HVPI) (http://epp.eurostat.ec.europa.eu) – 2005. évi bázis = 100 pont – emelkedik a szerződés megkötésekor fennálló indexhez képest, a TimoCom ugyanolyan (százalékos) mértékben jogosult megemelni a használati díjat, anélkül hogy ahhoz a TimoCom külön árváltoztatási nyilatkozatára szükség lenne. Ebből a szempontból mindig az EU Bizottsága által október hóra közölt változás mértékadó. A változás a következő év január 1. napjával lép hatályba. A fogyasztói árindex csökkenése esetén a használati díj ugyanolyan (százalékos) mértékben, a következő év január 1. napjával automatikusan csökken. Az adott ár 1 naptári évre szóló fix ár. A szabályozás évente alkalmazandó.

4. Használati díj

(1) A használati díj mindig a felhasználási időszak elején, előre esedékes és legkésőbb az adott időszak harmadik munkanapjáig be kell érkeznie a TimoComhoz. A TimoCom által elvégzett plusz szolgáltatásokról kiállított számlák azonnal esedékesek. A fizetéssel kapcsolatos összes költséget a Felhasználó viseli kivételt képez a törvényes szabályozás szerinti SEPA fizetési mód.
(2) A Felhasználó ellenigényekből eredő beszámítási vagy visszatartási joga kizárt, kivéve ha nem vitatott vagy jogerősen megállapított ellenkövetelésekről van szó.

5. Egyenlő bánásmód, allicenc, jogvédelem, adatvédelem

(1) A szoftver más felhasználók mellett a Felhasználónak is hozzáférést biztosít a felhasználói platformhoz, anélkül, hogy a Felhasználó igényelhetné, hogy más felhasználókkal szemben előnyben részesítsék.
(2) Jelen licencszerződés nem jogosítja fel a Felhasználót allicenc kiadására vagy a szoftver biztosította adatátviteli és adat-felhasználási lehetőségek harmadik félnek – különösen saját informatikai jogvédelem keretében való felhasználásra – történő átadására. A szoftvert és forráskódját a szerzői jog védi. A szoftver a TimoCom tulajdonában marad.
(3) Ha a Felhasználónak tudomására jut, hogy harmadik fél megszegi jelen licencszerződés használatra vonatkozó szabályait vagy harmadik fél igényt jelent be a szoftver Felhasználó általi felhasználásával vagy a TimoCommal szemben, a mihamarabbi jogvédelem lehetővé tétele érdekében a Felhasználónak minden ilyen esetet jelentenie kell a TimoComnak.
(4) A Felhasználót folyamatos szoftvertechnikai tanácsadásra, frissítések vagy további adathordozók szállítására és különösen a forráskódra szóló igény nem illeti meg. A licencbe adott szoftvert a Felhasználó nem használhatja fel szoftvertechnikai továbbfejlesztésre, módosított verzió készítésére vagy harmadik fél – akár másik Felhasználó – számára másolat készítésére. Minden ezen túlmenő használat – legyen az másolat, más munkaállomásokon történő párhuzamos vagy váltakozó használat, különböző üzemi egységekben és/vagy kirendeltségeken történő használat – csak írásos megállapodásba foglalt további, díjköteles licencekkel megengedett. E rendelkezések megszegése esetén a Felhasználónak minden egyes alkalommal tizenkét havi díjnak megfelelő kötbért kell fizetnie. A Felhasználónak jogában áll bizonyítani, hogy a kár kisebb.
(5) A Felhasználó kijelenti, hogy egyetért azzal, hogy a TimoCom a Felhasználó üzleti adatait szerződéskötés és a szerződés lebonyolítása céljából tárolja, valamint hogy neves céginformációs szolgáltatóktól információkat szerezzen a Felhasználóról.
(6) A Felhasználó kijelenti, hogy egyetért azzal, hogy a TimoCom a Felhasználó technikai adatait az adatok biztonsága és az adatátvitel javítása érdekében tárolja.
(7) Az 5. pont (5), (6) vagy (7) bekezdéseinek elfogadásának megtagadása kizárja a licencszerződés létrejöttét.

6. Garancia, felelősség

(1) A TimoCom kizárólag azt garantálja, hogy a szoftver alkalmas a megállapodásban rögzített mértékben történő használatra. A termékleírásokban, prospektusokban és a TimoCom által rendelkezésre bocsátott felhasználói tájékoztatókban közölt adatok nem kötelező érvényű ajánlásoknak tekintendők. A TimoCom további felelőssége ki van zárva. A TimoCom nem vállal felelősséget többek között a más felhasználók által a rendszerbe felvitt adatok aktualitásáért, helyességéért és teljességéért, valamint azért, hogy a szoftver kompatiblis a Felhasználó informatikai technikai környezetével vagy a felhasznált adatátviteli kapcsolattal.
(2) Internetes hivatkozások létrehozása és a TimoCom honlapjáról hivatkozásokon keresztül elérhető, harmadik fél honlapjain elérhető információk nem képezik a szerződéses szolgáltatások részét. Ezek arra sem szolgálnak, hogy részletesebben leírják a szerződés szerinti szolgáltatási kötelezettséget. A létrehozott hivatkozásokat, illetve a rajtuk keresztül elérhető oldalakat nem ellenőrzik rendszeresen, úgyhogy a TimoCom nem vállal felelősséget ezek tartalmáért vagy helyességéért.
(3) A TimoCom a különböző Felhasználók által egymásnak okozott károkért – adatvesztés, adatátviteli hibából eredő vagy egyéb módon okozott kárért – nem felel. A TimoCom nem felel a Felhasználók által a felhasználói platformra eljuttatott vagy ajánlataikhoz csatolt fájlokban illetve ajánlati leírásaiban a platformra kerülő és azon keresztül terjedő kártékony szoftverért vagy programkódért (vírus, trójai program, féreg stb.). A Felhasználó közvetlenül felel azért, hogy ne juttasson ilyen kártékony szoftvert a platformra.
(4) A TimoCom sem szerződő fele, sem közvetítője a szoftver segítségével megkötött szerződésnek, sem követe az ehhez kapcsolódó releváns nyilatkozatnak. A TimoCom ezért semmilyen módon sem garantálja a felhasználók között kialkudott szerződések rendes lebonyolítását. A Felhasználó saját kötelező gondossága keretében ellenőrzi a harmadik felektől kapott adatok helyességét.
(5) A Felhasználó minden olyan kötelezettség alól mentesíti a TimoComot, amely abból ered, hogy a Felhasználó nem rendeltetésszerűen, nem jelen szerződés rendelkezései szerint használja a szoftvert. A TimoCom értelemszerűen ugyanolyan szerződést köt minden Felhasználóval, és más Felhasználókkal szembeni esetleges kártérítési követeléseit adott esetben (a TimoCom saját kártérítési igényeinek kielégítését követően) a kár fedezésére a Felhasználóra engedményezi.
(6) Az adatok sikertelen vagy hibás átvitelének veszélye akkor száll át a Felhasználóra, amikor az adatok elhagyják a TimoCom befolyási területét.
(7) A Felhasználót ért károkért viselt felelősség jelen szerződés szerinti korlátozása vagy kizárása az alábbi esetekben nem érvényes:
a) a kárt a TimoCom szándékosan vagy durva hanyagságból okozta;
b) lényeges szerződéses kötelesség vétkes megszegése, ami veszélyezteti a szerződés céljának elérését;
c) csalárd magatartás vagy garancia vállalása miatti felelősség;
d) jogszabály, pl. termékfelelősségi törvény alapján kötelező felelősség; vagy
e) az emberi élet, testi épség vagy egészség vétkes veszélyeztetése a TimoCom, törvényes képviselője vagy alvállalkozója által.
(8) Amennyiben a Felhasználó vállalkozó, a fenti 7. bekezdés a) és b) pontjában említett felelősség durva hanyagság esetén a szerződéskötéskor várható jellemző kár mértékére korlátozódik. Adatok ill. programok elvesztéséért és azok a szoftver használata általi helyreállításáért a TimoCom a fenti 7. a) és b) pontokban említett esetekben csak annyiban felel, amennyiben a veszteség nem lett volna elkerülhető, ha a Felhasználó megteszi a megfelelő óvintézkedéseket (pl. rendszeres adatmentés).

7. Reklamációk

(1) Amennyiben a TimoCom olyan információkat kap a Felhasználóról, amelyek szerint a Felhasználó fuvarozási szerződésből, jelen szerződésből eredő kötelességeit nem teljesíti vagy egyéb érvényes jogos vétkes módon megsért (a továbbiakban: panasz), jogosult, de nem köteles ezt a panaszt a panaszos megnevezésével vagy anélkül továbbítani az érintett Felhasználónak, vagy annak meghallgatása és vizsgálata után más Felhasználóknak.
(2) Az a Felhasználó, aki ellen a panasz szól (a továbbiakban: érintett), köteles haladéktalanul, de legkésőbb a panaszról szóló közlemény kézhezvételétől számított egy héten belül írásban állást foglalni a TimoComnak a panaszról, de legalább az állásfoglaláshoz szükséges hosszabb időráfordítást meg kell indokolnia.
(3) Amennyiben a Felhasználónak nem sikerül állásfoglalásában cáfolni a leírt kötelességszegést, a TimoCom jogosult, de nem köteles felszólítani a Felhasználót arra, hogy egy héten belül szüntesse meg a szerződésszegő állapotot. E határidő kitűzésével megfogalmazott felszólítás mellőzhető, amennyiben Timocom véleménye szerint a körülmények ismeretében nem várható el eredmény.
(4) A fenti 2. és 3. bekezdésben szereplő és a Felhasználó letiltásával vagy a szerződés felmondásával összefüggő jogok egyedül a TimoCom érdekét szolgálják. Amennyiben a TimoCom nem él ezzel a joggal, a többi Felhasználóval szembeni felelősség ki van zárva.
(5) A TimoCom nem köteles megvizsgálni a hozzá beérkező panaszokat.

8. Rendkívüli felmondás, a licenc időtartama, zárórendelkezések

(1) A használati jog időtartama az egyedi megállapodásban rögzített moduloktól függ. Az ingyenes tesztidőszakban mindkét felet megilleti az azonnali felmondás joga.
(2) Nyomós ok fennállása esetén mindegyik fél azonnali hatállyal, felmondási idő megtartása nélkül, felmondhatja jelen szerződést. A TimoCom-on keresztüli rendkívüli felmondáshoz alapul szolgáló nyomós ok többek között akkor áll fenn, ha
a) a Felhasználó fizetésképtelenné válik vagy fizetőképtelenség fenyegeti;
b) a Felhasználó vagyona fölötti csődeljárás megindítását elegendő vagyontömeg hiányában elutasították vagy a Felhasználónak esküt pótló megerősítést kell tennie; vagy a felszámolási eljárás elindult a cég ellen
c) a Felhasználó vétkesen megszegi jelen feltételek rendelkezéseit, ami veszélyezteti a szerződés céljának elérését vagy ami a 3. (4) vagy (5) bekezdés szerinti letiltásra jogosítják a TimoComot;
d) a Felhasználó egy havi használati díjnak megfelelő összeggel 14 naptári napot meghaladó késedelembe esik vagy
e) a Felhasználó jogellenes tartalmat továbbít vagy küld a felhasználói platformra.
(3) A használati jog a TimoCom általi aktiválással lép életbe és a szerződéses viszony megszűnésével egy időben ér véget.
(4) A Felhasználónak a szerződés megszűnésével mindenféle visszatartási jog kizárása mellett haladéktalanul törölnie kell a szoftvert, és abba kell hagynia a szoftver bármiféle használatát.
(5) Amennyiben a Felhasználó vállalkozó, jogi személy vagy a BGB 310. § 1. bk. 1. mondata szerinti közjogi testület, vagy Németországban nem vonatkozik rá általános bírói illetékesség, a teljesítés és a bírói illetékesség helye Düsseldorf. Jelen szerződésre az ENSZ vételi jogának kizárása mellett a német jog érvényes.
(6) Amennyiben e feltételek egyes rendelkezései érvénytelenek, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A hatálytalan rendelkezés helyébe olyan szabályozás lép, amely az érvénytelen rendelkezéssel elérni kívánt célt a lehető legjobban megközelíti.